Xiaomi admitió un error con una actualización y difundió la lista de los celulares que no servirán más

Una actualización de una app del sistema está causando problemas en algunos aparatos de la marca Xiaomi. Restablecer de fábrica y perder datos, entre una de las opciones.

Xiaomi admitió un error con una actualización y difundió la lista de los celulares que no servirán más
MIUI, conocida por ser la capa de personalización de los móviles Xiaomi, POCO y Redmi. Imagen: Movil Zona

Una de las firmas más recomendables del mercado, Xiaomi, liberó una actualización para algunos smartphones en las últimas semanas. Lejos de ser un avance, esto estaría dejando algunos dispositivos completamente inutilizados al entrar en un bucle infinito de reinicios.

Recientemente, un buen número de usuarios publicó quejas al respecto en varios foros de Internet. Ante esto, la propia marca Xiaomi tuvo que admitir el error, que afectaría a dispositivos de Xiaomi, Redmi y POCO.

Posteo de Xiaomi reconociendo el error en sus smartphones. Captura: X / @XiaomiSupport
Posteo de Xiaomi reconociendo el error en sus smartphones. Captura: X / @XiaomiSupport

Sin embargo, las malas noticias no terminan ahí. Según informó Noticias Argentinas, la única forma de reparar el error pasa por restablecer de fábrica el dispositivo y borrar todos sus datos, con el riesgo de la pérdida de datos que eso conlleva.

Xiaomi en problemas… técnicos: un “POCO” y más

De acuerdo a lo informado por portales de tecnología, el problema es causado por una de las aplicaciones del sistema preinstaladas en MIUI. Al parecer, Xiaomi habría liberado la actualización de una de esas apps a todos los usuarios de sus dispositivos, cuando únicamente debería haber sido distribuida entre los dispositivos con HyperOS.

Xiaomi se disculpó con los usuarios de la marca tras el inconveniente. Captura: X / @XiaomiSupport
Xiaomi se disculpó con los usuarios de la marca tras el inconveniente. Captura: X / @XiaomiSupport

Debido a un problema de compatibilidad, aquellos dispositivos con MIUI que recibieron la actualización de dicha app entraron en un bucle de reinicios cuando se efectuó la instalación de la app, sin opción de arrancar el dispositivo para poder proceder a su desinstalación. La propia compañía así lo admitió a través de sus redes sociales.

“Borrón y cuenta nueva” en Xiaomi

Cabe mencionar que la actualización de la app ya fue retirada de la tienda GetApps, por lo que ya no hay peligro de que vuelva a suceder en los dispositivos con MIUI. No obstante, aquellas personas que se hayan visto afectadas, tendrán que recurrir a un servicio técnico para poder subsanar el error.

Lei Jun, fundador y CEO de Xiaomi. Foto: De Cero a 100
Lei Jun, fundador y CEO de Xiaomi. Foto: De Cero a 100

La compañía advierte a los usuarios de no intentar reparar por su cuenta los dispositivos, pues eso podría conllevar una pérdida total de los datos que no hayan sido almacenados en una copia de seguridad. De momento, se desconoce el número total de usuarios afectados por este problema, aunque la compañía habla de un “pequeño número”, difícil de comprobar.

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