7 hábitos para mejorar la inteligencia emocional

Stephen Covey escribió “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”, un bestseller en los noventas que a mi juicio sigue absolutamente en vigencia. Estos hábitos están muy orientados al desarrollo de la inteligencia emocional que todo ser humano debería desarrollar, y en particular los líderes. Si bien voy a nombrar los 7 hábitos, más abajo me explayo un poco más en el quinto.

Los tres primeros están dirigidos a la autogestión, a la independencia, es decir al control sobre uno mismo.

• Primer hábito: sea proactivo. Ser proactivo significa tomar la responsabilidad por su propia vida y ejercitar la habilidad de seleccionar su respuesta ante cualquier estímulo. Esto implica comportarse según su decisión consciente, basado en sus valores, no en las condiciones en las que se encuentra.

• Segundo hábito: empiece con un fin en mente. Esto tiene que ver con crear una visión de lo que queremos y luego trazar un plan de acción para conseguirlo. Enfocarse es lo que facilita el alcance del logro.
• Tercer hábito: establezca primero lo primero. Este tercer hábito tiene una importancia crucial porque es el que nos permite establecer con claridad nuestras prioridades en la vida. Nos ayuda a distinguir lo importante de lo que no lo es. Y de este modo gestionar más efectivamente el tiempo en nuestra vida.

Luego establece los tres siguientes hábitos que están orientados a la gestión efectiva con los demás, es decir a la interdependencia:

• Cuarto hábito: piense en ganar / ganar. Este hábito busca el bien común entre las personas, la colaboración entre partes y la búsqueda de la mutua satisfacción. Cuando todo un equipo se conduce de esta forma no hay manera de no alcanzar los resultados que se buscan.
• Quinto hábito: procure primero comprender y después ser comprendido. Lo que busca es ser efectivos en la comunicación con los demás, habla del desarrollo de la escucha profunda. Más abajo amplío específicamente este hábito.

• Sexto hábito: sinergice. Este hábito está orientado a fomentar la colaboración entre todos los participantes de un encuentro de cualquier tipo, ya sea laboral, social, familiar o de otra índole. Es entender que el todo es mayor que la suma de las partes.

Por último, el séptimo hábito es transversal y está orientado al cuidado general de la persona,

• Séptimo hábito: afile la sierra. Busca el mejoramiento permanente de todas las esferas de la persona: física, mental, socio-emocional y espiritual. Cuidar el cuerpo, la salud, estar aprendiendo permanentemente.

Comprender para luego ser comprendido

Y me detengo brevemente en el quinto “Procure comprender y después ser comprendido”. Esto claramente implica primero escuchar (empáticamente) y luego hablar. Lo que significa:

- Mirar a los ojos

- Eliminar los juicios

- No escuchar a tu ego

- No buscar tener razón

- Sonreir y asentir con la cabeza

- Salir de tu propio pensamiento

- No estar pensando qué pregunta hacer

Un tip que a mí me ha servido mucho es recordar qué hacen las personas que siento que a mí me escuchan. Los líderes se entrenan diariamente en su escucha. Saben que es una competencia básica que deben desarrollar porque de eso depende la calidad de sus relaciones.

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Mi nombre es Julieta Casnati, Master Coach Internacional, y si querés saber más sobre coaching, ingresá a nuestra cuenta de Instagram @coachingpsicologicointegral para enterarte de todo lo que tenés que saber sobre nuestra academia ¡Nos vemos en la próxima columna!

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