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En un contexto en que la facturación de los comercios ha caído en más de un 70%, según explicaron panaderos, kiosqueros, y comerciantes del rubro gastronómico, se imponen las estrategias para tratar de mejorar esos números y sobre todo, mantener la fidelización de los clientes cuando todo acabe.
La estrategia más utilizada hasta la fecha es la de los servicios de delivery, cadenas que antes no tenían se volcaron a prestar sus servicios por medio de las aplicaciones de envíos, o utilizaron a su propio personal para hacerlo. Especialmente en estas Pascuas, las chocolaterías de calle Las Heras, y las pescaderías del Mercado Central son ejemplos de ello.
Pero además surgieron nuevas opciones, en el sitio www.comprafutura.com se pueden sumar los comerciantes que ofrezcan sus productos y servicios para que sus consumidores o potenciales clientes adelanten las compras mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio.
El Ministerio de Economía y Energía, a través de sus Direcciones de Innovación y de Emprendedores, difunde la creación de la iniciativa Compra Futura.
“El objetivo es ayudar a los comercios locales que no pueden prestar sus servicios en este momento y que necesitan del apoyo de su clientela habitual para afrontar sus gastos. Bancá a tu comerciante favorito -será el lema que sintetiza el espíritu de la iniciativa-, adelantándole compras”, explicó Federico Morábito, director de Innovación y Desarrollo Económico.
“En un recorrido por la web se pueden encontrar variedad de ofertas que se acompañan de links de pago electrónico, ya sea mediante mercado pago o transferencia bancaria, es una transacción directa entre el cliente y el comerciante” detalló Emilio Aguiló, director de Emprendedores.
La variedad de servicios incluye los de peluquería y belleza, decoración de interiores, pastelería, maquillaje y venta de ropa, muebles, plásticos, entre otros rubros. Los comercios también exponen sus productos mediante los enlaces a otras redes sociales como Facebook e Instagram, donde pueden observarse con mayor detalle los productos o servicios ofrecidos.
El sitio www.comprafutura.com es amigable y de fácil navegación, con filtros que permite la búsqueda mediante palabras claves o localización según el lugar del local comercial.
“Somos un grupo de emprendedores digitales que al ver lo que le estaba sucediendo con las pequeñas empresas, decidimos actuar. Desarrollamos una solución de cupones de compra digitales para que cualquier dueño de un pequeño negocio pueda crear, vender y administrar sus propios vouchers de venta en solo minutos de forma simple y rápida”, explican los creadores de la iniciativa en la pestaña Quienes somos.
Además, realizan un paso a paso de inscripción y difusión, en el caso de un comerciante, y en cuanto al consumidor, la web le ofrece el listado de comercios amigos con los que se puede colaborar.
Otra modalidad que está funcionando es la de comprar vouchers, o “vales” para luego consumir, si bien es una estrategia que sirve para los comercios que ya tienen fidelizados a sus clientes, y por eso pueden hacerles llegar promociones con precios congelados, sin importar cuando se levante la cuarentena, hasta ahora no se ha masificado su uso.
Sin embargo, es una opción, y se puede encontrar en la mayoría de las marcas que ya tienen presencia en redes sociales, sobre todo en aquellas de indumentaria, que permiten adelantar las compras de la próxima temporada, a precios de esta, y retirar los productos cuando se autorice la apertura de los comercios.
Las ventas por internet son para muchos la alternativa más viable, y en este contexto Suraci-Bliman brinda charlas online gratuitas, con estrategias para que los comerciantes se adapten a esta situación, y sobre todo para que piensen en el día después, cuando se levanten las restricciones, pero el temor por el contagio continúe. O mejor aún, cuando todo pase, y encuentre a comerciantes y emprendedores con nuevas herramientas aprendidas e incorporadas para llegar mejor a sus clientes.
Así, este miércoles 8 de abril a las 17 horas dictada por Suraci-Bliman. Para participar debés inscribirte a través de Eventbrite.
“Creemos que son momentos en los que debemos poner lo mejor desde el lugar que nos toca para salir de una situación que, sin dudas, nos afecta a todos”, dijo Nicolás Suraci y agregó:
“Es por esto que pensamos que podemos realizar nuestro aporte orientando no sólo a nuestros clientes, sino a cualquier empresa, marca, emprendedor o inversor que se encuentra en una situación de incertidumbre, a fin de que puedan acceder a servicios profesionales en condiciones”.
“No podemos esperar que se den las condiciones ideales, las cuáles en la mayoría de las veces nunca llegan”, concluyó Suraci.
Inscribite en Eventbrite: https://www.eventbrite.com.ar/e/que-sectores-tendran-mayor-demanda-pasada-la-cuarentena-tickets-101923038552
