La compañía aérea Latam informó este viernes que ofrece a sus pasajeros la posibilidad de cambio de fecha y destino sin multa para vuelos internacionales, debido a la situación derivada de la propagación del conoravirus Covid-19.
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La compañía aérea Latam informó este viernes que ofrece a sus pasajeros la posibilidad de cambio de fecha y destino sin multa para vuelos internacionales, debido a la situación derivada de la propagación del conoravirus Covid-19.
En un comunicado, la empresa señaló que los clientes que hagan nuevas reservas entre el 6 y el 22 de marzo tendrán flexibilidad de cambio para vuelos internacionales hasta el 31 de diciembre de 2020.
"Ante el contexto mundial de la propagación de Covid-19, Latam Airlines anunció hoy nuevas medidas de flexibilidad que facilitarán la decisión de viaje de los pasajeros", indica el texto difundido esta tarde.
"Entendemos la preocupación que nuestros clientes podrían tener sobre realizar un viaje internacional en este momento. Es por eso que queremos brindarles la oportunidad de reservar vuelos internacionales, sabiendo que podrán cambiarlos si así lo desean", dijo al respecto Yanina Manassa, directora de Servicio al Cliente de Latam Airlines Group.
Entre hoy viernes y el 22 de marzo de 2020, Latam Airlines posibilitará a sus clientes, con reservas de vuelos internacionales hasta el 31 de diciembre de 2020, que agenden sus viajes con la opción de realizar un cambio de fecha y/o destino más adelante.
Aclararon que se permite un cambio por ticket, sin multa, hasta 14 días antes de la salida del vuelo de ida, sujeto a diferencias tarifarias.
Aerolíneas Argentinas también reaccionó ante la propagación del virus y anunció "ajustes" en su programación a la ciudad de Roma, hacia donde canceló los vuelos de los días 12, 16, 19, 26, 28 y 30 de marzo y sus correspondientes regresos del día siguiente, por lo que de esta manera, la compañía operará de manera provisoria, tres frecuencias semanales.
Por otra parte, solicitó a aquellos pasajeros que tengan reservas en los vuelos mencionados, comunicarse con la compañía para realizar el cambio de sus tickets y se indicó que la empresa permitirá a los pasajeros cambiar sus reservas para un vuelo anterior o posterior así como también la posibilidad de hacerlo vía Madrid en la fecha prevista para el viaje.
Por otra parte, la Compañía Panameña de Aviación Copa Airlines anunció hoy una campaña que permitirá a sus clientes comprar pasajes con posibilidad de realizar cambios sin cargo en cualquiera de sus vuelos entre el 5 y 31 de marzo.
"El pasajero que compre su pasaje con Copa Airlines podrá realizar cambios de fecha, vuelo y/o ruta bajo los siguientes términos y condiciones: Podría aplicar cambio por diferencia de tarifa en pasajes comprados entre el 5 y el 31 de marzo, podrán realizar cambios hasta el 15 de junio de este año, el nuevo viaje debe completarse antes del 15 de junio de 2020 (inclusive)", reportó la empresa en un comunicado.
Otra condición que aplica a la campaña "Comprá con confianza" abarcaba a boletos comprados con millas, con reembolsos y cancelaciones según condiciones de la regla tarifaria y corresponde solo para pasajes de Copa Airlines.
La aerolínea panameña, que comenzó a operar en la Argentina en 1999, vuela actualmente hacia y desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza y Salta, ciudades que se conectan con el continente americano.
