Los usuarios denunciaron que su teléfono se calienta, se acaba rápidamente la carga y hasta desaparecen las notificaciones. ¿Qué conviene hacer?
Falla de batería en celulares Motorola: cómo arreglar el problema
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Los usuarios de los teléfonos móviles Motorola atraviesan horas difíciles. Es que los celulares mostraron fallas en la batería (dura menos de cuatro horas), no se muestran las notificaciones y se traban las aplicaciones. Hasta algunas personas dijeron que los equipos se calientan y representan así un riesgo a la salud.
¿Se puede solucionar? Sí, hay manera de hacerlo. La compañía ya aseguró estar al tanto del inconveniente para que no vuelva a suceder.
La falla más reportada es el recalentamiento extremo del equipo, incluso sin ejecutar tareas exigentes.
Hay usuarios que aseguran que sus celulares llegan a temperaturas tan altas que resultan incómodos al tacto, y que ese estado persiste durante horas o incluso días.
En paralelo, la batería muestra un desgaste inusual: dispositivos que antes duraban todo el día con un uso promedio, hoy apenas alcanzan las cuatro horas de autonomía.
Otro error que genera malestar es el comportamiento defectuoso de las notificaciones. En algunos modelos, las alertas de ciertas aplicaciones llegan varias veces seguidas -hasta diez veces el mismo mensaje- incluso cuando ya fueron vistas o descartadas.
Lo llamativo es que las fallas se presentan en equipos Motorola que utilizan Android en sus versiones 11, 12, 13, 14 y 15.
Sugiere que el problema no radica en una actualización puntual del sistema operativo, sino en la capa de personalización que Motorola aplica sobre Android. Las líneas más afectadas son las G y Edge, incluso en modelos nuevos comprados en 2024 o con menos de seis meses de uso.
Por el momento, los usuarios sólo pueden aplicar soluciones provisorias recomendadas en foros o redes, como limitar procesos en segundo plano, desactivar ciertas apps o hacer un reseteo de fábrica (con precaución). La recomendación general es esperar una actualización oficial de Motorola que corrija los errores.
Otra posible solución: buscar entre las apps "Servicios de Google Play", tocar "Detalles de la aplicación" y darle luego "actualizar". Un reinicio sencillo y debiera volver a funcionar el equipo.
Algunos usuarios nombraron como culpable de las fallas a la app Threads, del grupo Meta. La desinstalaron de su celular Motorola y todo volvió a la normalidad.
Para comprobarlo se debe ingresar en "Configuración/Ajustes" luego en "Sistema" y desde allí en "Avanzado > Actualizaciones del sistema". Si hay una versión nueva disponible, el teléfono lo informará en pantalla junto con las instrucciones para realizar la instalación.
