Federico Dall’Ongaro, cocreador del proyecto, explicó en"Hermoso caos" cómo la inteligencia artificial revolucionó la comunicación política en Argentina con Arquetipia, una plataforma que simula perfiles de votantes para evaluar mensajes de campaña y anticipar reacciones sin encuestas ni focus groups. Además, comentó cómo funciona esta tecnología y cuáles son sus desafíos éticos.
Federico Dall'Ongaro habló en Aconcagua Radio sobre el desarrollo de Arquetipia, plataforma diseñada por la consultora Narrative Center en Argentina.
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Consultora Narrative Center
Federico Dall'Ongaro, licenciado en relaciones Internacionales con posgrados en Sociología y Ciencia Política y cocreador del proyecto habló en "Hermoso caos", programa de Aconcagua Radio sobre el desarrollo de ArquetipIA, plataforma diseñada por la consultora Narrative Center en Argentina. Además, expuso que la aplicación permite analizar las reacciones del electorado sin recurrir a encuestas tradicionales.
El avance de la inteligencia artificial está reconfigurando las herramientas de la comunicación política y la gestión pública. En este escenario, la consultora Narrative Center desarrolló en Argentina Arquetipia, una plataforma basada en el uso de "personas sintéticas" diseñadas para testear mensajes de campañas y predecir reacciones del electorado sin la necesidad de realizar encuestas ni focus groups tradicionales.
Federico Dall'Ongaro, detalló que estas herramientas permiten simular perfiles poblacionales altamente precisos. "Las personas sintéticas son perfiles simulados construidos con datos reales de segmentación de la población: edad, zona de residencia, nivel socioeconómico y hábitos de consumo, incluidos los digitales".
A diferencia de las segmentaciones estáticas tradicionales, el valor de los arquetipos radica en su dinamismo e interactividad. "Lo novedoso de esto es que el arquetipo es interactivo. Yo puedo hablar con el arquetipo en tiempo real a través de una computadora", destacó Dall'Ongaro. Actualmente, el sistema responde por texto, aunque se encuentran desarrollando la integración de voz personalizada según el perfil de cada arquetipo.
Al someter un mensaje o eslogan a la evaluación de la persona sintética, el resultado no siempre es condescendiente, lo que aporta mayor valor estratégico a la prueba: "La respuesta puede ser aquella que no buscamos. Quizás son las respuestas más enriquecedoras. ¿Qué te parece este mensaje de campaña? 'No me gusta'. Bueno, ¿por qué? Y te va a dar un número de razones alineadas con quién es esa persona. Los mensajes son estímulos y el arquetipo reacciona a diferentes estímulos", explicó el politólogo.
Además, la plataforma permite realizar simulaciones colectivas. "Los arquetipos pueden hablar entre sí", reveló Dall'Ongaro. "En temas de campaña o gestión pública, los arquetipos sugieren tópicos que no les habíamos preguntado originalmente. Esos temas laterales pueden nutrir un eslogan o una política pública que los creadores no habían contemplado".
Probar el impacto de las piezas publicitarias o discursos en un entorno sintético ofrece dos ventajas comparativas centrales: la protección del capital político y la optimización presupuestaria."Salir a mostrar un mensaje en terreno tiene una consecuencia en lo real: a la gente real que se lo mostrás ya no es un experimento, tiene un impacto político", advirtió el especialista. "Por otro lado está el costo económico: no tenés que hacer un focus group y pagar tanta plata. Tenés un beneficio económico, logístico y de tiempo".
Para acceder a la herramienta, la consultora dispone de una plataforma que funciona bajo un esquema de suscripción o acceso temporal. "Es como si alquilaras una butaca de cine que te da acceso a hablar con el arquetipo interactivo dentro de ciertos parámetros éticos".
El impacto de la inteligencia artificial generativa ya es visible en la política internacional y local, desde piezas audiovisuales creadas con IA en administraciones de Estados Unidos hasta el despliegue de perfiles automáticos en redes sociales.
Dall'Ongaro advirtió sobre la acelerada robotización del debate público: "La comunicación política se está volviendo cada vez más sintética. Es muy barato tener un militante digital en detrimento de un militante real".
Esta hiperproducción de contenidos sintéticos plantea serios interrogantes éticos y sociológicos respecto a la veracidad de la información. Aunque los sectores jóvenes nativos digitales poseen un criterio más afinado para discernir entre contenido real y generado, la población de adultos mayores suele experimentar mayor confusión ante la verosimilitud de las imágenes y voces sintéticas. "El punto de quiebre es cuando la verosimilitud genera confusión en el receptor y se llega a preguntar: ¿esto es verdad o es mentira?", exclamó el politólogo.
El horizonte tecnológico de Arquetipia apunta a dotar a los modelos de una mayor profundidad humana, integrando dimensiones psicológicas al procesamiento de datos sociodemográficos. "Un arquetipo no te responde solo en función de datos fríos de edad o consumo, sino en función de su flexibilidad cognitiva: si es rígido en su comportamiento electoral o si es capaz de cambiar su voto al ser sometido a determinado estímulo".
Frente a la inevitabilidad del fenómeno tecnológico en los procesos electorales, la adopción analítica de la inteligencia artificial se perfila no como un reemplazo de la política humana, sino como una escala de prueba indispensable para interpretar a un electorado cada vez más complejo.
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