Aunque Argentina no está fuera del mapa tecnológico, tampoco está completamente dentro, y eso pesa a la hora de renovar productos que llegan al país con servicios limitados.
Tecnología del primer mundo, experiencias del tercero
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imagen generada por IA Hay una experiencia llamativa que viven los entusiastas de la tecnología en Argentina: pueden tener en la mano el mismo teléfono o reloj que alguien que vive en Corea del Sur o Estados Unidos, pero el funcionamiento del equipo no será igual. No porque esté roto o fallado, sino porque estamos en el lugar equivocado del mapa para usar ciertos productos.
En el contexto actual parece un problema trivial, lo sé, pero pesa a la hora de querer acceder a las grandes innovaciones cuando nos quedamos en una especie de “modo demo” eterno.
Durante años, la brecha tecnológica entre el primer mundo y países como Argentina se explicaba por el acceso al hardware. Hoy eso cambió. Se pueden comprar iPhones, smartwatches, televisores premium o notebooks de última generación, pero el problema es otro: lo que no llega son las funciones completas.
Un ejemplo clásico es el ecosistema de Apple. Un usuario puede pagar una fortuna por un iPhone o un Apple Watch, pero servicios clave como Apple Pay están limitados -por ejemplo, no soporta la tarjeta SUBE- y otros, como Apple Fitness+, acaban de aterrizar, aunque llevan bastante tiempo activos en otras regiones. Tampoco funcionan Apple News+ ni la compra de series de TV.
El resultado es paradójico: el dispositivo tiene el chip, el sensor y el software necesarios, pero la función simplemente está desactivada por región.
Lo mismo ocurre con productos de Google. Sus teléfonos Pixel, considerados entre los mejores del mundo por su integración con el sistema operativo Android más puro y su inteligencia artificial, no se venden oficialmente en Argentina. La forma de conseguirlo es traerlo desde Estados Unidos y muchas de sus funciones están limitadas al encenderlo en Argentina tales como funciones avanzadas de asistente, detección de llamadas spam automatizada o algunas herramientas basadas en IA
Básicamente, cuando el negocio no cierra, el usuario queda afuera.
Hay varias firmas reconocidas que no terminan de aterrizar en nuestro país.
El caso más emblemático es, quizá, el de la tienda oficial de Apple en Argentina que se convirtió en una chicana política contra el gobierno de Milei porque parece una de sus promesas incumplidas.
Otro producto que no llega son las famosas gafas Ray-Bay Meta. Aunque provocaron un escándalo hace unos meses porque se usaron para hacer trampa en el examen de residencias médicas en el país, los anteojos inteligentes con IA no se venden en Argentina y solo se consiguen trayéndolos desde afuera.
Otra marca reconocida que no vende oficialmente sus autos en Argentina es Telsa. No es un problema técnico: es económico, impositivo y logístico.
Algo similar sucede con los dispositivos con Alexa de Amazon, que funcionan, pero con limitaciones. Muchas integraciones con servicios locales no existen y funciones que en Estados Unidos permiten controlar bancos, supermercados o servicios públicos directamente por voz, aquí no están disponibles.
Incluso funciones de seguridad modernas, como la conectividad satelital de emergencia en smartphones, dependen del país donde se activa el dispositivo.
O sea, la tecnología es global, pero su disponibilidad no.
Las causas son múltiples, pero casi siempre se combinan tres factores.
Por un lado, impuestos y regulaciones. Argentina tiene una de las cargas impositivas más altas del mundo sobre productos tecnológicos. Esto no solo encarece el hardware, sino que también complica la operación de servicios financieros, pagos digitales o suscripciones integradas. Esto eleva los precios y querer poseer un ecosistema tecnológico de una marca puede costar lo mismo que comprar un auto.
La escala de mercado también es otro factor. Para empresas como Amazon, Microsoft o Tesla, Argentina es un mercado relativamente pequeño en comparación con Estados Unidos, Europa o Asia. Adaptar servicios, negociar con bancos locales o cumplir regulaciones específicas implica costos que muchas veces no se justifican.
Finalmente, la inestabilidad económica tiene su peso: inflación alta, devaluaciones frecuentes y restricciones cambiarias hacen difícil planificar a largo plazo. Los servicios que dependen de pagos recurrentes, infraestructura local o acuerdos comerciales suelen postergarse indefinidamente.
El resultado es que el usuario argentino paga precio premium por una experiencia incompleta.
Esta brecha entre países del primer mundo y del tercero no es tan fácil de distinguir como lo era antes.
En los años 90, la diferencia era clara: había computadoras o celulares que no llegaban o directamente no teníamos conexión a internet para navegar.
Ahora la diferencia es más sutil: tenemos el mismo dispositivo que alguien en Reino Unido o Dinamarca o vemos la misma publicidad, pero la experiencia es distinta.
Es una brecha definida por software, licencias y decisiones comerciales.
El mayor problema no es perder una función específica sino algo más profundo: quedar fuera del ciclo de innovación.
Actualmente la verdadera revolución tecnológica ocurre en los servicios, no en el hardware.
La inteligencia artificial, los pagos digitales, la automatización y los ecosistemas conectados son el núcleo de la nueva experiencia tecnológica y cuando esos servicios no llegan, el usuario queda congelado en una versión incompleta del futuro.
Argentina no está fuera del mapa tecnológico, pero tampoco está completamente dentro.
Vivimos en un territorio intermedio: lo suficientemente conectado como para ver lo que existe, pero no tanto como para experimentarlo plenamente.
Y esa es, quizás, la forma más frustrante de la brecha digital moderna. Porque el futuro está ahí, pero todavía no está habilitado en nuestra región.
* El autor es periodista. [email protected]