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La red social Facebook deberá pagar en Alemania una multa de 2,2 millones de dólares por su falta de transparencia en el manejo de los comentarios que incitan al odio, comunicó ayer la Oficina Federal de Justicia, que dispuso un aviso de multa para la empresa.
La oficina con sede en Bonn acusa a Facebook de que su información sobre las quejas recibidas es incompleta. Además, señala que el formulario para realizar quejas por contenidos ilegales está "demasiado escondido". El aviso de multa aún no entra en vigor porque Facebook puede apelar.
Hace dos años el Bundestag (Cámara Baja del Parlamento alemán) aprobó una controvertida ley para mejorar la aplicación de las leyes en las redes sociales, a través de la cual se imponen mayores sanciones a las plataformas de Internet que difundan mensajes de odio, difamación o propaganda terrorista.
Los contenidos que claramente infringen la ley deben eliminarse en el transcurso de 24 horas y las quejas de los usuarios deben responderse a más tardar a las 48 horas.
Además, las empresas deben publicar cada seis meses un informe sobre su manejo de las denuncias. Lo que se objeta es el informe de Facebook del primer semestre de 2018. "El informe presenta sólo una fracción de las denuncias de usuarios sobre contenidos ilegales", señala la Oficina Federal de Justicia.
En concreto, objeta que sólo se mencionan las denuncias realizadas a través de un formulario que es muy difícil de encontrar. En general, los usuarios utilizan otras vías para quejarse de los comentarios.