Los referentes de hoteles de Mendoza celebraron la actualización a los nuevos modos de viajar, pero reclamaron que se regule los alquileres temporales.
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Turismo Mendoza
El Ente Mendoza Turismo (Emetur) publicó la resolución 378 que reemplaza la normativa vigente desde 2007 e incorpora nuevos criterios de clasificación y categorización para los hoteles. La nueva norma busca actualizarse a los nuevos modos de viajar y reemplaza así a la 508/07; cambio que fue informado la semana pasada a los miembros del Consejo Consultivo de la Actividad Privada.
Según se publicó en la página oficial de prensa, la actualización responde a las transformaciones que ha atravesado la actividad turística durante las últimas dos décadas. Esto en cuanto a la evolución de la oferta de alojamientos como a las expectativas, hábitos y formas de consumo de los viajeros. Desde el sector hotelero, sin embargo, advirtieron que aún se adeuda un punto clave como es el de la regularización de los alquileres temporarios.
La normativa dada a conocer recientemente, por otra parte, rige para los establecimientos nuevos que quieran instalarse o para aquellos que deseen solicitar una recategorización o revisión específica. De este modo, los hoteles ya instalados y aprobados continúan bajo el paraguas de la legislación sancionada en 2007.
La presidenta del Emetur, Gabriela Testa, remarcó que la resolución simplifica trámites y requerimientos al tiempo que incorpora denominaciones especiales que acompañan las distintas tipologías. “Una particularidad es que actualizamos una norma que dictamos en mi primera gestión a cargo del turismo provincial”, precisó Testa. La actualización también contempla los cambios tecnológicos
Tal como informó Los Andes, uno de los principales cambios está relacionado con el esquema de clasificación y categorización. Si bien se mantiene el sistema de estrellas para categorizar los hoteles, ahora se suman otras clases que existían de modo “informal” y partir de ahora se pueden estandarizar al igual que las estrellas. Se trata del Petit Hotel u Hotel Boutique y Apart Hotel; entre otras opciones.
Las cabañas se simplifican en dos categorías y se establecen alojamientos no categorizables que responden a experiencias específicas. Entre otras Lodge, Glamping, Motel, Hostería o Posada, Bed & Breakfast, Hospedaje, Hostel o Albergue Turístico, Refugio y Camping o Campamento.
Marcelo Rosental, presidente de la Cámara de Hotelería de Mendoza, expresó que era una deuda pendiente actualizar la resolución 568 que regulaba al sector y, en este sentido, celebró la nueva formalización. “Era importante que las reglas se pusieran al día con los nuevos formatos como el glamping o el lodge”, observó Rosental.
La normativa establece características edilicias y equipamiento al tiempo que incorporan parámetros para la clasificación y categorización de aspectos vinculados con la calidad de los servicios. La localización de los establecimientos, la tecnología y los nuevos modos de consumo también son contemplados por la resolución 378.
En este marco, el referente de la Cámara de Hotelería expresó que la norma da un marco importante pero solo para aquel que tiene las cosas en orden o dentro de lo legal. “Si tenés la voluntad de estar en regla, te ordena, pero nada dice del alojamiento informal ni habla de las publicaciones de las plataformas”, destacó Rosental.
Ariel Pérez –referente local de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT)- expresó que la norma no influye en los hoteles de 4 y 5 estrellas que forman parte de esta Asociación. Sin embargo, coincidió con Rosental en que -más allá del segmente- todo lo que ofrece alojamiento es, en algún punto, competencia. Lo que en sí no tiene nada de malo.
“El problema es la diferencia en las reglas de juego ya que unos pagan impuestos y tienen controles mientras que los alojamientos informales no los tienen”, sumó Pérez. La necesidad de regular los alquileres temporarios para turismo es un reclamo que lleva muchos años en danza sin respuesta concreta.
En Mendoza, la norma se redactó hace dos años, pero cada municipio debe dar el visto bueno para ponerla en marcha y eso es lo que, en teoría, frena una ley que contribuiría a minimizar la competencia desleal.
