Brindan charlas para emprendedores y pymes sobre la experiencia del cliente

La Municipalidad de Capital y la Dirección de Emprendedores de la provincia han organizado un ciclo de charlas gratuitas sobre la Experiencia Cliente, destinado a pymes y emprendedores que buscan mantenerse competitivos en el mercado actual, tan cambiante y desafiante. Constará de cuatro encuentros consecutivos, que se realizarán los jueves, a partir del 13 de abril. Será de 14.30 a 16, en las instalaciones del Club de Emprendedores, ubicado en Av. Las Heras y Belgrano.

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En las charlas se presentará una visión actualizada y exhaustiva de las tendencias y avances en un campo poco explorado por los emprendedores mendocinos. Las decisiones estratégicas de aplicación, basadas en información pertinente del emprendimiento, permitirán estar a la vanguardia de la competencia. El enfoque práctico y las herramientas que se brindarán permitirán su aplicación directa y que cualquier pyme o proyecto emprendedor pueda mantenerse competitivo.

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El temario es:

Día 1:

• ¿Qué es el CXM y por qué es vital para tu pyme?
• Época de cambios.
• Los 3 asesinos silenciosos de la pyme.

Día 2:

• Resultados de un CXM aplicado.
• Las 3 etapas del proceso de venta.
• 8 activadores de facturación.

Día 3:

• Aplicaciones a casos prácticos.
• Revisión del Nivel de CXM en tu pyme.
• Casos de estudio.

Día 4:

• Consejos para introducir el CXM en tu negocio.
• DDPP.
• Programa CXM pyme 2023.

Las personas interesadas en participar de esta propuesta se pueden inscribir ingresando en este enlace.

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El capacitador será Cristian Cuatrocchi, consultor de empresas pyme y emprendedor. Creó su propia empresa de servicios y formó un grupo de casi 15 mil personas del mundo de los oficios en todo el país, ad honorem, para ayudarles a profesionalizar su actividad. Desarrolló capacitaciones para emprendedores y es autor del programa de capacitación llamado De albañil a empresario diseñado para que cualquier persona, sin importar su contexto, pueda crear su pyme.

Cuatrocchi es diplomado en Creación de Nuevos Negocios, Gestión y desarrollo de Franquicias y Gestión de Negocios Digitales. Enfocado en la experiencia de cliente, en la actualidad se dedica a brindar asesoramiento y capacitaciones a emprendedores y pymes ya establecidas que quieran hacer proyectos rentables y perdurables.