Apenas cuatro días después del lanzamiento, el iPhone Duo acumuló denuncias de los usuarios por roturas en la pantalla, por lo que Apple se vio obligada a reconocer el "problema" y dar una solución.
El teléfono plegable debutó con críticas de los usuarios sobre la debilidad de la pantalla. ¿Qué dijo la compañía?
En Reddit, usuarios de Apple denuncian pantallas rotas en los iPhone Duo
Foto:
Reddit
En Reddit, usuarios de Apple denuncian pantallas rotas en los iPhone Duo
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Apenas cuatro días después del lanzamiento, el iPhone Duo acumuló denuncias de los usuarios por roturas en la pantalla, por lo que Apple se vio obligada a reconocer el "problema" y dar una solución.
El nuevo teléfono de Apple, con un precio de partida de 1.999 dólares, es una tableta con una pantalla de 7,6 pulgadas que se pliega, reduciendo el dispositivo al tamaño de un pasaporte (unas 5,4 pulgadas), y con otra pantalla en la cubierta.
Tras su lanzamiento el pasado viernes, los clientes pusieron a prueba el nuevo diseño al abrir y cerrar el dispositivo repetidamente, y en algunos casos vieron formarse una grieta en el pliegue y rayas en la pantalla, según fotos compartidas en foros de Reddit y X.
Todos los inconvenientes se dieron aproximadamente a la misma altura de la pantalla, lo que abona la teoría de un problema de diseño.
Las roturas se registraron en dispositivos con menos de 20 aperturas o apenas seis horas de uso, sin que mediaran golpes ni caídas previas.
La comunidad de reparación iFixit revisó la estructura del iPhone Duo mediante tomografías y modelos 3D, concluyendo que los daños se agrupan en el punto de transición entre el soporte central de la bisagra y el cable flexible de las pantallas.
Apple respondió a las quejas asegurando que es un problema limitado y ofreciendo una solución, mientras medios especializados señalaban que algunas denuncias virales contenían fotos manipuladas con inteligencia artificial (IA).
"Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo", dijo a CNBC y The Verge la fabricante del teléfono, que añadió que "deberían contactar con AppleCare para un recambio".
La reparación de la pantalla interna del iPhone Duo cuesta 999 dólares fuera de garantía.
Al margen de las denuncias por pantallas rotas, "la respuesta al iPhone Duo de los primeros usuarios ha sido increíblemente positiva y estamos viendo cosas emocionantes de los desarrolladores que están actualizando rápidamente sus aplicaciones para sacar ventaja de su diseño único", dijo Apple.
Los problemas de pantalla reportados surgieron durante esta primera etapa de distribución, aunque Apple no indicó si el programa de reemplazos afectará los calendarios de entrega o la disponibilidad del producto.
