Getnet acompañó a Somos Pymes en Mendoza y analizó junto a Los Andes los cambios que atraviesan los medios de pago para las empresas.
El relevamiento incluye tarjetas, transferencias y QR. También analiza el avance del pago sin contacto.
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Los medios de pago están cambiando la forma en que las Pymes argentinas cobran sus ventas. En el marco de Somos Pymes en Mendoza, Los Andes entrevistó a Damián Bulfón, Head de Marketing & Comunicación Resto de Latinoamérica de Getnet, quien analizó el avance de las tarjetas, transferencias, QR y nuevas herramientas digitales entre los comercios.
Bulfón explicó cómo se están adaptando las empresas a este nuevo escenario y compartió los principales datos del Informe de Cobros y Comportamientos en Pymes 2026, realizado por Getnet junto a Somos Pymes sobre más de 500 empresas de todo el país. El relevamiento muestra qué medios de cobro tienen mayor uso y cómo las PyMEs combinan distintas soluciones para recibir pagos.
Damián Bulfón, Head de Marketing & Comunicación Resto de Latinoamérica de Getnet, explicó que el cambio en las Pymes no se limita a incorporar nuevas herramientas, sino que modifica la estructura con la que los comercios reciben sus pagos. “Las Pymes argentinas atraviesan una transformación estructural, no cosmética, en la forma de cobrar”, sostuvo.
El Informe de Cobros y Comportamientos en Pymes 2026, elaborado por Getnet junto a Somos Pymes con la participación de más de 500 empresas de todo el país, muestra que el 68% de los comercios combina más de una solución de cobro y utiliza, en promedio, entre dos y tres marcas en simultáneo. Dentro de ese esquema, las transferencias tienen un 82% de uso habitual, mientras que las tarjetas de crédito y débito llegan al 74%, el efectivo al 72% y el QR al 58%.
Bulfón también destacó el crecimiento de las modalidades de pago sin contacto. “El 73% de las Pymes afirma que el cobro con QR o NFC creció en el último año”, señaló el ejecutivo, quien precisó que un 39% de las empresas consultadas considera que ese crecimiento fue importante. En este escenario, el comercio incorpora distintas opciones de acuerdo con los costos, las comisiones y las promociones disponibles.
“La competencia hoy no pasa por estar en el mostrador, sino por ser la opción elegida en cada cobro”, planteó Bulfón al describir el escenario que enfrentan las empresas. Así, las tarjetas, transferencias, QR y otras soluciones digitales conviven dentro de la operatoria cotidiana de las PyMEs.
El relevamiento de Getnet y Somos Pymes también encontró diferencias según la ubicación de los comercios. En AMBA, los links de pago alcanzan una adopción del 43%, mientras que en el Interior llegan al 29%, una brecha que Bulfón vinculó con el nivel de digitalización y el peso del comercio electrónico y los servicios online.
En las provincias, en cambio, el QR tiene una presencia mayor, con una adopción del 69% frente al 59% registrado en AMBA. Para Bulfón, esta herramienta permite avanzar en la digitalización de los cobros sin necesidad de incorporar hardware específico y se apoya en el uso extendido de las billeteras digitales.
El ejecutivo señaló además que el crecimiento del QR no se limita a las grandes ciudades. “El QR interoperable ya es una tendencia federal, no un fenómeno porteño”, afirmó Bulfón, al analizar la expansión de los pagos digitales entre los comercios de distintas regiones del país.
La incorporación de nuevas herramientas responde, según Bulfón, a una demanda concreta de los consumidores. Las Pymes suman QR, contactless, links de pago e integraciones con tiendas virtuales a medida que sus clientes incorporan nuevas formas de pagar y los comercios encuentran herramientas que pueden adaptar a su operatoria.
El informe también muestra que la incorporación tecnológica alcanza nuevas áreas de los negocios. 9 de cada 10 Pymes considera útil incorporar inteligencia artificial, mientras que el 81% utilizaría un asistente capaz de ejecutar cobros o conciliaciones de manera automática. Al mismo tiempo, el 54% todavía opera únicamente con terminales físicas, lo que refleja que las empresas avanzan a diferentes velocidades en la digitalización.
Para Bulfón, esta convivencia entre herramientas tradicionales y nuevas tecnologías define el proceso actual de transformación de las Pymes argentinas. “La convivencia, entre lo físico y lo digital, entre lo probado y lo nuevo es, justamente, el rasgo distintivo de la adopción tecnológica en la PyME argentina”, explicó.
Bulfón señaló que el mercado de pagos atraviesa una etapa marcada por cinco tendencias: pagos instantáneos, gestión de riesgo impulsada por inteligencia artificial, pagos embebidos, agentic commerce y soluciones especializadas por industria.
En Argentina, una de las aplicaciones concretas es Pago Inmediato, que permite a comercios y Pymes recibir el dinero de sus ventas sin esperar los plazos habituales de acreditación. Para las empresas más chicas, esta posibilidad tiene impacto directo sobre la administración del flujo de caja.
El representante de Getnet planteó que el cambio también modifica el lugar que ocupa el pago dentro de la relación entre un comercio y sus clientes. “El pago deja de ser el último paso de una compra para convertirse en una capacidad estratégica del negocio y de la experiencia del cliente”, sostuvo Bulfón.
En el caso de Mendoza y Cuyo, Bulfón identificó características particulares por la convivencia entre actividades productivas tradicionales y sectores con una fuerte interacción con consumidores digitales, como el turismo, la gastronomía y la vitivinicultura.
“Esa mezcla genera una exigencia muy concreta para el comercio local”, explicó el ejecutivo, debido a la necesidad de atender perfiles de consumidores diferentes. En un mismo negocio pueden convivir clientes que pagan mediante transferencia con visitantes que utilizan una tarjeta internacional, por lo que las empresas requieren distintas alternativas de cobro.
En este contexto, Getnet, junto con Visa, activó un programa federal de incentivos para Pymes que busca potenciar el uso de la tecnología NFC y contempla especialmente a comercios de destinos como Mendoza. La iniciativa también incorpora experiencias vinculadas con bodegas y turismo del vino como reconocimiento a la digitalización de los cobros.
Según Bulfón, en la región “tarjetas, QR, transferencias y soluciones digitales no compiten entre sí, sino que se complementan dentro de un mismo ecosistema”, con alternativas para consumidores locales y visitantes.
