Metrotel ya definió la marca comercial que utilizará para atender a los clientes que Telecom debe transferir como condición para concretar la adquisición de Telefónica: será Tuenti, la marca de servicios de bajo costo que pertenecía a Movistar.
La empresa Metrotel adquirirá esa clientela y utilizará la marca Tuenti para prestarles servicio. Incluye además 200.000 usuarios de internet fija que Telecom debe transferir.
Telecom debe ceder seis millones de clientes y Metrotel ya definió que usará Tuenti.
Foto:
Metrotel ya definió la marca comercial que utilizará para atender a los clientes que Telecom debe transferir como condición para concretar la adquisición de Telefónica: será Tuenti, la marca de servicios de bajo costo que pertenecía a Movistar.
La Autoridad Nacional de la Competencia (ANC) había aprobado a Metrotel como comprador de esos usuarios. Aunque todavía no se presentó el acuerdo definitivo por la operación, ya está establecido que la compañía utilizará Tuenti para brindarles servicio.
El traspaso contempla seis millones de clientes de telefonía móvil y otros 200.000 usuarios de internet fija que Telecom debe transferir como consecuencia de las condiciones establecidas por la autoridad de competencia.
Tuenti es una marca de servicios de telecomunicaciones de bajo costo que pertenecía a Telefónica y que ofrece telefonía móvil e internet. La compañía tuvo operaciones en distintos países de la región, aunque actualmente mantiene presencia únicamente en Argentina.
Su modalidad de funcionamiento es la de un operador móvil virtual (OMV), por lo que utiliza la red de Movistar para prestar sus servicios.
Antes de convertirse en una marca de telecomunicaciones, Tuenti había nacido con otro objetivo. Fue creada en 2006 como una red social y entre 2009 y 2012 alcanzó gran popularidad entre adolescentes y jóvenes de España. En ese período llegó a superar los 15 millones de usuarios registrados y fue conocida como “el Facebook español”.
Más adelante, Telefónica cedió el uso de la marca a sus filiales de América Latina para desarrollar servicios dirigidos al público joven, con planes simples y precios competitivos. Además de telefonía móvil, Tuenti ofrecía llamadas VoIP y mensajería instantánea mediante su propia aplicación.
En España, el servicio dejó de estar disponible el 1° de junio de 2022. Los clientes que tenían contratos fueron migrados a O2, mientras que los usuarios prepagos pasaron a Movistar.
La utilización de Tuenti permitirá a Metrotel avanzar sobre el mercado de consumo masivo, un segmento en el que hasta ahora no tenía una presencia significativa.
La compañía pertenece a los fondos internacionales Riverwood Capital Partners y Blackstone Tactical Opportunities Advisors, que en diciembre de 2017 adquirieron el 100% de Metrotel a Sociedad Comercial del Plata (SCP) por US$190 millones.
Metrotel ingresó al mercado de las telecomunicaciones después de la apertura del sector en 2000. Su actividad estuvo enfocada principalmente en el segmento corporativo y en los últimos años utilizó su red de fibra óptica para ofrecer servicios mayoristas mediante infraestructura compartida.
La transferencia de los clientes de Telecom marca así el ingreso de la empresa al negocio residencial.
La llegada de Metrotel al segmento residencial está vinculada directamente con las condiciones que la ANC impuso para aprobar la compra de Telefónica por parte de Telecom.
Entre las medidas establecidas, la autoridad determinó que el grupo debía ceder seis millones de clientes de telefonía móvil y transferir usuarios de banda ancha fija en aquellas localidades donde la participación minorista de la compañía resultante de la operación superara el 50%.
En el caso de los usuarios móviles, además, la ANC determinó que Claro no podía adquirir esos clientes, debido a que es el otro gran operador del mercado argentino.
De los seis millones de usuarios que deberán ser transferidos, cuatro millones corresponden al Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Los dos millones restantes pertenecen al resto del país, aunque en este caso no existe una distribución geográfica predeterminada.
Los clientes que pasen a Metrotel bajo la marca Tuenti no estarán obligados a permanecer allí. Quienes no quieran continuar con el nuevo proveedor podrán cambiarse a otro operador de telefonía móvil.
En internet fija, las posibilidades de elección son todavía mayores debido a la existencia de una oferta más amplia de proveedores. Sin embargo, las alternativas disponibles para cada usuario dependen de la localidad en la que se encuentre y de la cobertura de las distintas empresas.
En un comunicado publicado en LinkedIn, la Autoridad Nacional de la Competencia sostuvo que los condicionamientos establecidos permitirían que una adquisición que podría haber dejado aproximadamente el 70% de los servicios de telecomunicaciones en manos de un solo grupo económico represente finalmente cerca del 50% del mercado.
“La operación solo será viable si se implementan estas medidas que evitan la consolidación de posiciones dominantes y garantizan que no se reduzcan las opciones disponibles para consumidores, empresas y potenciales competidores”, había señalado el organismo.
La ANC agregó que el objetivo de las medidas era consolidar un mercado de telecomunicaciones “abierto, dinámico y competitivo” y evitar posiciones dominantes que pudieran perjudicar a los usuarios y al desarrollo del país.
Desde Telecom habían considerado que la decisión del Gobierno constituía una aprobación de la operación en los términos del artículo 14 de la Ley de Defensa de la Competencia, aunque calificaron de “excesivas” las medidas de remediación impuestas.
La compañía no recurrió a la Justicia y continuó con el proceso establecido por la ANC. Como parte de ese procedimiento, postuló a Together Business Consulting como agente de monitoreo y propuso a Metrotel como adquirente de los clientes que debía ceder.
Aunque la ANC ya aprobó la operación y el proceso administrativo quedó concluido, el presidente Javier Milei mantiene destacado en su cuenta de X un posteo en el que afirma que impedirá la compra de Telefónica por parte de Telecom.
El mensaje continúa visible en el perfil presidencial mientras el proceso formal de la operación avanzó con la aprobación de la autoridad de competencia y la designación de Metrotel como adquirente de los clientes que Telecom debe transferir.
