Una falla de conectividad afectó a varias plataformas de la compañía. Microsoft trabaja para recuperar el servicio, pero todavía no informó cuándo estará restablecido por completo.
Microsoft reportó fallas masivas este jueves.
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Una falla masiva en los sistemas de Microsoft provocó problemas de acceso y funcionamiento en varias de sus principales plataformas, entre ellas Outlook, Teams, Copilot, OneDrive y Microsoft 365. Las interrupciones alcanzaron a miles de usuarios de distintas partes del mundo.
Según afirmaron varios usuarios en redes sociales, había dificultades para enviar correos electrónicos y tampoco se podía usar ciertas herramientas laborales.
La compañía confirmó que “investiga inconvenientes” de conectividad en Exchange Online. Se trata del servicio que permite acceder al correo electrónico corporativo. Según explicó, una carga elevada en parte de su infraestructura tecnológica estaría detrás de los errores registrados.
Intentando bajar el impacto de la falla, Microsoft comenzó a redistribuir el tráfico y reiniciar los servidores afectados. Además, suspendió temporalmente los despliegues de cambios en sus sistemas mientras avanzan las tareas para recuperar el funcionamiento habitual.
Hasta el momento, la empresa no precisó cuál fue el origen de la sobrecarga ni cuántas personas y organizaciones resultaron afectadas. Tampoco comunicó un horario estimado para la normalización completa de las plataformas.
Microsoft informó que logró resolver una interrupción previa de Teams en Estados Unidos, pero los problemas de acceso a Outlook y otros servicios continuaban bajo investigación.
El incidente permanece registrado bajo el código EX1550543, a través del cual la compañía publica las actualizaciones en su centro oficial de estado de Microsoft 365.
