El caso ocurrió en 2024. La pasajera tenía discapacidad y la Justicia recordó que ese derecho sigue vigente para viajes de larga distancia.
Una mujer de 80 años quiso viajar desde Formosa hasta Buenos Aires junto a una persona acompañante, pero la empresa de transporte rechazó su pedido de pasajes gratuitos. El caso terminó ante la Justicia federal y abrió una discusión sobre un derecho que no depende únicamente de la edad del pasajero.
La situación ocurrió en noviembre de 2024. La mujer tenía una discapacidad acreditada y solicitaba los boletos correspondientes bajo el régimen de transporte para personas con discapacidad. La empresa se negó a entregarlos en un contexto de cambios regulatorios en el transporte de larga distancia.
La causa quedó a cargo de la jueza María Belén López Macé, del Juzgado Federal N.º 2 de Formosa. La magistrada dictó una medida cautelar que ordenó entregar los dos pasajes: uno para la mujer y otro para su acompañante, de acuerdo con las condiciones de su acreditación.
La decisión tuvo un alcance concreto e inmediato: permitir el traslado solicitado mientras se discutía el conflicto. Una medida cautelar no debe confundirse con una sentencia definitiva sobre todos los aspectos del caso, aunque sí establece una obligación para la empresa alcanzada por la orden judicial.
Durante la controversia se mencionó el Decreto 883/2024, relacionado con la desregulación del transporte automotor. Sin embargo, ese cambio no suprimió el derecho a trasladarse gratuitamente en servicios de larga distancia cuando se cumplen los requisitos establecidos para personas con discapacidad.
La información oficial de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) mantiene la posibilidad de reservar estos viajes. El beneficio puede alcanzar a un acompañante cuando así está indicado en la documentación correspondiente. La condición determinante es la acreditación habilitante y no haber cumplido 80 años.
El trámite oficial se puede iniciar mediante el sistema de reserva de pasajes para personas con Certificado Único de Discapacidad (CUD) o con la credencial aplicable en los supuestos previstos. La CNRT indica que la gestión debe hacerse con anticipación y contempla la emisión del boleto por parte de la empresa transportista.
Es recomendable realizar la solicitud al menos 48 horas antes del viaje y conservar la constancia del trámite. Si la empresa no cumple, la persona puede presentar un reclamo ante la CNRT, que dispone de canales de atención y denuncia para usuarios del transporte interjurisdiccional.
Las condiciones pueden cambiar según el tipo de servicio: no es lo mismo un colectivo urbano que un ómnibus de larga distancia, y tampoco es correcto asumir que toda persona mayor tiene automáticamente boletos gratis para viajar entre provincias.
