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De un tiempo a esta parte algunas playas de estacionamiento colocaron carteles en el interior de las instalaciones. En un breve texto indicaban que no se hacían responsables por el robo o hurto de vehículos, como tampoco por la pérdida de pertenencias del conductor. Por tal motivo, surgió una polémica y molestia por parte de los conductores que con el fin de proteger su vehículo pagan por una tarifa y aún no estarían a salvo.
Es por eso que la Dirección de Defensa del Consumidor emitió la resolución 26 para ordenar la actividad de las playas de estacionamiento. Según explicó la directora de la repartición, Mónica Nofal, tal disposición no es correcta ni suficiente, aun cuando esté escrita en un cartel.
"Es para ordenar y ponerle un límite a esos cartelitos. En primer término esta resolución establece claramente que sí es responsable la playa de estacionamiento, si estas pagando por un servicio tienen que velar por la custodia del bien que dejan en la playa", indicó la funcionaria en Canal 9.
Sin embargo, la defensora de los consumidores aclaró que para realizar un reclamo es preciso contar con un comprobante que acredite el cobro del servicio. Asimismo, aseguró que es obligación de los playeros emitir un tícket a tales efectos. "Primero tienen que emitir un ticket cuando uno ingresa, a ese ticket no hay que dejarlo en el vehículo", señaló.
Además, explicó que en estos casos también se puede solicitar la presencia de algún testigo, sacar fotos y dejar asentado en el libro de quejas el reclamo correspondiente. "Obviamente que si hay algún tipo de hurto, además de este procedimiento, también tiene que hacer la denuncia pertinente", agregó Nofal.
A todo lo dicho, indicó que los comprobantes emitidos por el proveedor del servicio de estacionamiento deben contar con fecha, hora y patente del vehículo. Finalmente, señaló que para hacer realizar consultas o reclamos también es posible comunicarse al 148.
