Devolución del IVA: cómo realizar el reclamo si no te reingraron

El programa nacional que devuelve el 21% del IVA se encuentra en funcionamiento hasta el 31 de diciembre. Algunos beneficiarios ya comenzaron a percibir el reintegro, pero qué pasa con aquellos que aún no.

Lo principal a tener en cuenta es que este beneficio es solo comprando productos de la canasta básica y de higiene personal con tarjeta de débito o QR habilitado. Por otro lado, el monto tope es de $18.800 por mes y por CBU.

Revisá si tu CBU está habilitado para devolución del IVA

En el caso que hayas hecho la compra de los productos mencionados y no hayas recibido la devolución del IVA, deberás ingresar a la página de AFIP para declarar tu CBU.

Ingresa a www.afip.gob.ar e inicia sesión con tu CUIL o CUIT y clave fiscal. Si no tenés clave fiscal debes descargarte la app de Mi AFIP y generarla desde allí. Para crear una clave fiscal te solicitarán escaneo del DNI del dorso y del revés. También una serie de pasos de escaneo facial.

Una vez ingresada la sesión, debés poner en el buscador de la página web ‘Declaración de CBU’ y darle enter a la opción que sale. Allí podrás ver si tenés cuentas asociadas o no.

En el caso que no tengas el apartado, no te mostrará ningún dato y deberás clickear el botón que dice ‘Registrar CBU’. Eso desplegará una subpestaña en la misma página y deberás colocar tu CBU.

Es importante destacar que para la devolución del IVA, solo se acepta una clave bancaria uniforme (CBU), por lo que si tenés más de una tarjeta bancarizada de sueldo, te conviene elegir la que más beneficios tiene. En caso de que sí tengas la cuenta cargada en AFIP, deberás darle clic al lápiz de la derecha para marcar el ítem ‘Compre sin IVA’.

Cómo puedo reclamar si pasaron las 48 hs y tengo CBU declarado en AFIP

Si cumpliste con la declaración del CBU o la habilitaste manualmente y ya pasaron las 48 horas desde que realizaste la compra, deberás iniciar tu reclamo directo con Adminstración Federal de Ingresos Públicos.

Los trabajadores, jubilados, pensionados y beneficiarios de asignaciones que cumplan con los requisitos para el reintegro y no lo perciban tienen la opción de iniciar un proceso de reclamo ante la AFIP de forma virtual. Para hacerlo, deben seguir estos pasos:

• Acceder al sitio web de la AFIP utilizando su CUIT/CUIL y contraseña de clave fiscal.
• En la sección de ‘Reclamos y Sugerencias’, hacer clic en ‘Programa de Asistencia al Ciudadano’.

• Completar el formulario con los datos personales, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la falta de devolución del IVA.

• También es posible presentar el reclamo por teléfono llamando a la línea de Atención al Usuario a través del número 0800-999-2347.

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