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Ha habido un aumento de deudas con tarjetas de crédito no habilitadas. Desde Defensa del Consumidor aseguraron ue son muchos los casos que tienen deudas con plásticos que jamás activaron. Agregaron que actualmente trabajan con las entidades emisoras y el Banco Central para sancionar y controlar los servicios financieros.
Mónica Nofal, titular del organismo, en Radio Nihuil aseguró: "Se ha incrementado el tema de las denuncias pero también ya vamos trabajando fuertemente con el Banco Central de la República Argentina y estamos tratando que mejoren estos aspectos, estos servicios financieros".
Por otra parte, aclaró que se trata "especialmente de los bancos emisores de tarjetas de créditos que le mandan la tarjeta al consumidor y este la recibe pero nunca la activa y después le aparece una deuda".
Además, la funcionaria destacó: “Otras tarjetas las mandan con una faja que dice para activarla debe llamar al 0800 y la activan, porque también estamos sancionado fuertemente este tema si el consumidor no la activa”.
Por otro lado, la directora de Defensa del Consumidor destacó que la sociedad trabaja a la hora de brindar mejores servicios. Dijo que en Argentina ya hay cinco empresas que optaron por ofrecer el defensor del cliente.
Finalmente, Nofal manifestó que antes de la denuncia en los organismos de defensa del consumidor es importante cumplir un paso previo fundamental: "Lo primero que tenemos que hacer, el primer reclamo es en la empresa, pedir el número de reclamo y si la empresa no le da la solución ahí tienen que hacer la denuncia a Defensa al Consumidor".
