Un grupo de pasajeros argentinos quedó varado en el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, en República Dominicana, luego de que un inconveniente técnico en una aeronave de Arajet obligara a suspender temporalmente las operaciones aeroportuarias.
Un desperfecto en un avión de Arajet obligó a suspender el vuelo de regreso a Mendoza, originalmente previsto el jueves a la tarde. Los afectados denuncian falta de alojamiento y respuestas. Qué comunicó la aerolínea.
Los pasajeros de Arajet se encuentran varados en el aeropuerto de Punta Cana y denunciaron la falta de asistencia y de información sobre sus vuelos.
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Captura de un video publicado por @Kikielavefenix en X.Un grupo de pasajeros argentinos quedó varado en el Aeropuerto Internacional de Punta Cana, en República Dominicana, luego de que un inconveniente técnico en una aeronave de Arajet obligara a suspender temporalmente las operaciones aeroportuarias.
Entre los vuelos afectados se encontraba uno que debía trasladar a varios mendocinos de regreso a la provincia. Los pasajeros denuncian que llevan más de 12 horas de espera sin recibir asistencia suficiente por parte de la aerolínea.
El problema se originó este jueves, cuando un avión de Arajet que realizaba el vuelo DM 5101, procedente de Miami, sufrió una avería en uno de sus neumáticos durante el aterrizaje y quedó detenido sobre la pista.
En un comunicado publicado en su cuenta oficial de X, Arajet confirmó que el vuelo aterrizó de manera segura y aseguró que no hubo pasajeros ni tripulantes afectados, quienes pudieron desembarcar con normalidad.
Sin embargo, Arajet informó a Los Andes que el desperfecto obligó a las autoridades aeroportuarias a interrumpir preventivamente los vuelos en el aeropuerto de Punta Cana durante 6 horas. Como consecuencia del episodio "decenas de vuelos fueron cancelados, afectando a cientos de pasajeros y generando una elevada demanda de asistencia”.
El vuelo que debía trasladar a los pasajeros a Mendoza tenía prevista su salida el jueves a las 18. Sin embargo, el inconveniente alteró los planes de regreso.
Más allá de la cancelación, el principal reclamo de los afectados está relacionado con las condiciones en las que debieron permanecer durante la espera. Según relataron, pasaron la noche en el aeropuerto sin recibir una solución de alojamiento, pese a que entre los pasajeros hay niños y adultos mayores.
“Una vergüenza lo que estamos pasando en el aeropuerto de Punta Cana. Quedó inoperativo a las 5 de la tarde por un accidente, son casi las 3 de la mañana y seguimos sin respuestas. Niños, ancianos y miles de personas varadas”, publicó el usuario @gabubagabubei en su cuenta de X.
A los reclamos se sumó otra pasajera, identificada en X como @Kikielavefenix, quien aseguró que el vuelo DM 6860, previsto para las 19.22 del jueves, tampoco había despegado. Según su publicación, más de 400 personas permanecían varadas en el aeropuerto sin información sobre cómo continuaría el viaje.
“Sin agua, sin comida, hay niños, ancianos, discapacitados y nadie nos da una respuesta”, escribió.
Por su parte, desde la empresa sostuvieron: “Arajet se encuentra trabajando para brindar el mayor apoyo posible a los pasajeros afectados. Sin embargo, debido a la magnitud de la situación y a la alta demanda de alojamiento, la disponibilidad de habitaciones en los hoteles de Punta Cana no ha sido suficiente para dar abasto a la demanda”.
La interrupción de las operaciones también provocó el desvío de al menos cinco vuelos hacia el Aeropuerto Internacional de Las Américas. A esto se sumó que la segunda pista de Punta Cana permanecía fuera de servicio por trabajos de reparación.
Con respecto a la actividad aeroportuaria de este viernes a la mañana, desde Arajet indicaron que “el aeropuerto ya retomó sus actividades y las operaciones se están restableciendo de manera gradual”.
“La aerolínea continúa enfocada en gestionar las alternativas disponibles para asistir a sus pasajeros y minimizar los inconvenientes ocasionados”, agregaron.
