El episodio ocurrió en un local gastronómico de España, donde una mujer celíaca denunció que fue identificada con un comentario despectivo en el ticket. El restaurante aseguró que se trató de un error de un empleado.
El Biscúter Bulevar y el ticket viral.
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Una mujer celíaca denunció públicamente a un restaurante de Jaén, España, luego de descubrir un mensaje ofensivo impreso en el ticket de su consumo. La publicación se viralizó rápidamente en redes sociales y generó una fuerte ola de críticas contra el establecimiento.
La protagonista, identificada como Rocío, compartió una fotografía del comprobante, en el que figuraban las bebidas y los platos solicitados. Sin embargo, al final del listado aparecía una frase utilizada para identificar la mesa que despertó indignación.
En el ticket podía leerse la expresión "Hay una tonta celi", utilizada presuntamente como una referencia interna para advertir que el pedido correspondía a una persona con celiaquía.
El contenido no solo fue cuestionado por su carácter despectivo, sino también porque varios usuarios señalaron un error ortográfico en la frase original, donde se escribió "ay" en lugar de "hay". La publicación alcanzó una amplia difusión en la red social X y acumuló cientos de comentarios críticos hacia el establecimiento.
Tras la repercusión, el restaurante emitió un comunicado en el que pidió disculpas a la clienta. "Nuestras más sinceras y profundas disculpas", expresó el comercio, que calificó el comentario como "absolutamente inaceptable" y aseguró que se trató de un error cometido por un trabajador en particular.
Al mismo tiempo, el establecimiento sostuvo que ese episodio no representaba su forma habitual de trabajar y pidió que la situación no derivara en una campaña de comentarios negativos contra el negocio.
Aunque posteriormente Rocío eliminó la publicación original, el episodio ya había alcanzado cerca de 210.000 visualizaciones y generado un amplio debate sobre el trato hacia las personas con celiaquía.
Entre las reacciones más difundidas aparecieron mensajes como: "No da ninguna confianza que le hayan puesto una sin gluten", "Se creen que la celiaquía es una moda o una opción como el veganismo" y "Que por ser celíaca te digan tonta...", reflejando el malestar que provocó el episodio.
