Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, acordó desembolsar hasta US$16.680 millones para resolver las demandas presentadas por distintos estados de Estados Unidos, que acusaban a la empresa de diseñar sus plataformas para generar adicción entre los menores, engañar a los usuarios sobre los riesgos de sus servicios y recopilar ilegalmente información de niños.
El acuerdo fue informado este miércoles a través de un documento judicial y evita un juicio federal en California que concentraba las demandas de 29 estados.
Como parte del entendimiento, Meta también aceptó implementar nuevas restricciones destinadas a proteger a los usuarios menores de edad, especialmente a los adolescentes de entre 13 y 17 años.
Mark Zuckerberg, CEO de Meta.
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Límites de uso y bloqueo durante la noche
Entre las principales medidas acordadas se encuentra un límite predeterminado de dos horas diarias de uso acumulado de las aplicaciones para adolescentes.
- Verificar la edad de los usuarios y eliminar las cuentas de menores de 13 años.
- Bloquear durante la noche las notificaciones y el acceso general a las aplicaciones, con excepción de los mensajes directos.
- Implementar un modo escolar, que silenciará las notificaciones durante el horario de clases.
- Enviar avisos obligatorios después de 15, 60 y 90 minutos de uso continuo, con el objetivo de incentivar a los adolescentes a abandonar la aplicación.
Las medidas buscan responder a una de las principales acusaciones de los estados: que las plataformas fueron diseñadas deliberadamente para maximizar el tiempo de permanencia de los usuarios jóvenes.
Meta negó las acusaciones
La compañía aceptó el acuerdo para poner fin a los litigios, pero negó las acusaciones y cualquier responsabilidad. "Ampliamos nuestros esfuerzos de larga data para empoderar a los padres y apoyar a los adolescentes", sostuvo Meta en una publicación en su blog.
"Garantizar que los adolescentes tengan una experiencia segura y productiva en nuestras plataformas es un imperativo absoluto para Meta", agregó la empresa, que aseguró que trabajó junto a los fiscales generales estatales para establecer nuevos estándares de seguridad para la industria.
Meta pagará millones para evitar ir a juicio pero negó todas las acusaciones.
La compañía también instó a sus competidores a implementar medidas de protección similares.
El acuerdo incluye pagos específicos a los estados. Solo en Virginia, por ejemplo, Meta deberá desembolsar US$353 millones, según informó el fiscal general estatal, Jay Jones.
“Durante años, Meta engañó intencionalmente al público sobre las características de diseño adictivas y dañinas que han causado estragos en la salud mental de los jóvenes”, afirmó Jones.
Según el funcionario, el acuerdo "pondrá fin a estas prácticas peligrosas y brindará un importante alivio que protegerá a los niños del daño en línea".