La compañía retiró de sus redes la fotografía promocional de las zapatillas Chuck 70 X tras reconocer que cometió un error en la composición de la imagen.
La marca reconoció su error al publicitar las zapatillas con esa foto.
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La marca estadounidense Converse retiró de forma oficial una imagen publicitaria protagonizada por la cantante de K-pop Karina tras desatar una ola de críticas en redes sociales. La foto generó repudio por incluir sombras y elementos visuales que varios usuarios y especialistas asociaron directamente con símbolos del Ku Klux Klan y actos de linchamiento.
La imagen pertenecía a la campaña promocional del calzado Chuck 70 X, presentada de manera internacional a fines de agosto. En la composición, la artista surcoreana del grupo Aespa lucía una falda blanca rodeada de zapatillas. Los efectos de iluminación proyectaban sobre la prenda una forma triangular asociada a las capuchas del grupo racista, mientras que el calzado colgado evocaba ejecuciones por ahorcamiento.
Ante la rápida escalada del reclamo público, la compañía perteneciente al grupo Nike procedió a borrar la publicación de sus plataformas oficiales. En un comunicado difundido tras el retiro del material, la firma expresó: "Entendemos por qué esta imagen fue perturbadora y reconocemos que nos equivocamos. La hemos quitado de nuestras redes". Asimismo, la empresa agregó que "esto no debería haber sucedido" y aseguraron que trabajarán para corregir sus procesos.
Pese a la pronta reacción de la empresa fundada en Massachusetts en 1908, diversos expertos en mercadotecnia y defensores de los derechos civiles cuestionaron los filtros internos de supervisión previa. El abogado Lee Merritt señaló en sus redes que la disculpa no invalida que la pieza publicitaria "pasó por los ojos de un departamento legal y de mercadotecnia", remarcando la persistencia de fallos graves de sensibilidad en las marcas.
La polémica en torno a Converse se suma a otros episodios recientes en la industria donde grandes empresas retiraron artículos o campañas por motivos similares, como el caso de Target con un disfraz de Halloween. Analistas del sector advirtieron que este tipo de descuidos comunicacionales genera un impacto directo en la confianza de los consumidores, afectando la imagen institucional.
Hasta el momento, ni la cantante Karina ni su agencia representante, SM Entertainment Group, emitieron declaraciones sobre lo sucedido. Mientras tanto, especialistas en marcas señalaron que la compañía deberá realizar un trabajo profundo para reconstruir la relación con el público y garantizar controles preventivos eficaces antes del lanzamiento de futuras campañas globales.
