Electro Fest: consejos para evitar estafas en las compras online

Desde el 11 de marzo y hasta el 13 de marzo tiene lugar la "Electro Fest", un evento al estilo CyberMonday o Hot Sale, que incluye promociones especiales para la compra de electrodomésticos, artículos de bazar, y muebles, entre otros artículos. Los descuentos van del 20% al 35% en promedio y son ofrecidos en productos especiales que deciden las distintas empresas participantes.

Se espera que esto traiga un aumento en las ventas, al tiempo en que los consumidores podrán aprovechar para adquirir artículos a precios rebajados, sin embargo, como en toda compra online, el consumidor tiene algunos derechos a tener en cuenta, pero también algunas responsabilidades que cumplir.

En este marco, Defensa al Consumidor recordó una serie de pautas a tener en cuenta antes y después de cada compra:

Seguridad en la compra

Confirmar que sean sitios seguros para la navegación. Una manera de hacerlo es observar que aparezca la imagen del candado en el browser o navegador, con la leyenda: “Es seguro”, seguida de las siglas: https://

Empresas con sede en el país. Fuera de este, se carece de competencia legal para tramitar una denuncia por un presunto incumplimiento contractual en los términos de la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor.

Compra responsable

Adquirir productos de origen dudoso y sin factura conlleva una irresponsabilidad por parte del consumidor, ya que su compra no tendrá cobertura de garantía legal.

Debe conservarse el comprobante de la operación (factura en formato papel o digital) que avala la compra.

Plazo de arrepentimiento

En las compras por internet, el consumidor tiene 10 días corridos para anular la aceptación de la compra. Este plazo se computa a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra.

Consultas y denuncias

Telefónicamente, al 148 opción 3.

148@mendoza.gov.ar

Por medio de la app 148 Mendoza.