La billetera virtual de los bancos incorporó una función que permite buscar productos, comparar precios y promociones y completar una compra sin salir de la conversación con ChatGPT. Frávega es el primer comercio integrado.
MODO se adelanta a las compras con IA: ya permite comprar productos desde ChatGPT.
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MODO, la billetera virtual de los bancos, lanzó una nueva función que permite buscar productos, consultar promociones y completar compras directamente desde una conversación con ChatGPT, sin necesidad de ingresar a un marketplace o navegar por distintas páginas web.
El primer comercio en incorporarse a esta modalidad es Frávega, a la vez que la compañía ya trabaja en la integración de nuevas cadenas y tiendas de diferentes rubros.
Según explicó la empresa, el desarrollo convierte a MODO en la primera compañía de América Latina en llevar las transacciones realizadas mediante agentes de inteligencia artificial a operaciones reales orientadas al consumidor final, fuera de entornos de prueba.
La nueva herramienta modifica el recorrido tradicional de una compra online. En lugar de ingresar a un buscador, comparar precios y promociones y luego dirigirse al sitio de un comercio, el usuario puede realizar todo el proceso desde la conversación con ChatGPT.
El sistema consulta directamente el catálogo del comercio, permite encontrar los productos disponibles y arma el pedido con los datos del comprador.
Una vez seleccionado el producto, el proceso continúa con el pago a través de MODO y los medios de pago asociados a la billetera bancaria.
La integración con Frávega funciona mediante una conexión directa con los sistemas del comercio, por lo que no depende de la lectura externa de páginas web.
Para finalizar la operación, el usuario debe validar el pago dentro del entorno seguro de MODO. Si utiliza ChatGPT desde una computadora, puede escanear un código QR con el teléfono. En el caso de utilizar un dispositivo móvil, el sistema puede redirigirlo automáticamente a la aplicación bancaria o de MODO.
La compañía aseguró que los datos sensibles de las tarjetas de crédito y débito permanecen dentro de la infraestructura de los bancos y no son transferidos al modelo de lenguaje.
Rafael Soto, el CEO de Modo, explicó: "La IA ya no solo ayuda a decidir, sino que acompaña todo el proceso de compra hasta llegar al checkout, incluido el pago".
Además, completó que la nueva función se trata de una una segunda etapa en la estrategia de la compañía dentro de ChatGPT. En marzo, MODO había lanzado una primera aplicación dentro de la plataforma de OpenAI destinada a consultar beneficios y promociones.
Ahora, el objetivo es avanzar un paso más y permitir que el usuario pueda completar la operación.
Desde Frávega, Juan Martín Romero, director de Negocios y Tecnología, destacó que la integración permite que los clientes puedan adquirir productos a través de una conversación y señaló que la iniciativa es una apuesta por la innovación en medios de pago.
El lanzamiento se produce en un mercado en el que Mercado Libre mantiene una fuerte presencia como plataforma de compras online.
Según indicó Clarín, en MODO consideran que las herramientas de inteligencia artificial pueden modificar la forma en que los consumidores llegan a los productos y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de los grandes marketplaces.
Según explicaron desde la compañía, cuando un usuario realiza una consulta mediante el chat, la inteligencia artificial puede tener en cuenta variables como precio, catálogo disponible y promociones bancarias, lo que permitiría que distintas marcas compitan de manera más directa por la atención del consumidor.
