El Coloquio IDEA dedicó dos paneles a la construcción de influencia en medio de los cambios en instituciones y modos de comunicar. La mirada de los expertos.
Foto:
IDEA
Enviada especial a Mar del Plata. Las instituciones no son lo que eran, pero las personas todavía buscan referencias. Algo que es cada vez más importante en medio de redes sociales, noticias falsas e inteligencia artificial usada para engañar. En este marco, el 62° Coloquio IDEA habló de la construcción de confianza para poder influir en las comunidades y, por qué no, en los mercados.
María Migliore, co-fundadora de Popurrí, Verónica Cheja, directora de IDEA y presidenta y Founder de Urban Grupo de Comunicación, Carlos Pérez, founder & partner One Step Ahead, y Diego Leuco, director de Contenidos de Resumido hablaron sobre los nuevos modos de comunicar en influir. Del espacio denominado “Cómo se construye la influencia hoy”, que estuvo dividido en tres partes, también participó Cristian Jerónimo, secretario general de SEIVARA y co-secretario general de la CGT.
Las transformaciones mencionadas tienen consecuencias concretas para las empresas y organizaciones. Así, se expresó que cuando un CEO pone la cara, un empleado cuenta su experiencia o un creador de contenidos muestra una parte de su vida cotidiana, la conexión puede ser mucho mayor que cuando una compañía se comunica de manera abstracta.
“En un entorno un poquito obsesionado con el alcance, a veces confundimos visibilidad con influencia y métricas con respeto”, definió Carlos Pérez. Agregó que la visibilidad se puede comprar, pero la influencia, no. “La influencia real no es un truco de fusión, también es counter en la naturaleza de los humanos”, comentó. De este modo, nadie sigue a quien hace más ruido sino a quien demuestra ser confiable.
Es decir, coherente, congruente y consistente. “No busquemos hacer más ruido sino ser más irreprochables de lo que somos, porque al final del partido la verdadera autoridad no se programa, se demuestra”, agregó Pérez. La confianza, desde esta perspectiva, comienza como una promesa, pero se transforma en un hecho cuando existe correspondencia entre el discurso y las acciones.
En una línea similar, Astrid Mirkin, gerenta general de TikTok, también dio su mirada acerca de la influencia y expresó: “En la era de la inteligencia artificial y la economía de atención, el desafío no es cómo hablar más sino cómo ser relevante”. Agregó que la inteligencia cultural es la capacidad de ver y de entender lo que a las personas en las comunidades les interesa en un momento específico. “Autenticidad más relevancia. Cuando esas 2 cosas se encuentran, la comunidad y el entorno hacen el resto”, definió Mirkin.
