La economía del conocimiento en Mendoza posee un fuerte desarrollo. Ahora una empresa fue noticia y se enmarca en el aumento de las exportaciones del sector.
Alberto Aguiló, CEO de InterBrain.
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Las exportaciones de servicios basados en la Economía del Conocimiento alcanzaron en Argentina los U$S 9.600 millones durante el 2025. El dato surgió del Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina (Indec), lo que implicó un incremento interanual de 8,1%. Según el organismo oficial, se trató del valor más alto registrado hasta la fecha en un sector que explotó en la pandemia, pero nunca dejó de crecer.
Con un ecosistema que ha impulsado el área de la también llamada tecnología de la información y de la comunicación (TIC) –hoy fuertemente atravesada por la inteligencia artificial- Mendoza ha logrado posicionarse como una provincia atractiva para rubro. De hecho, la presencia de marcas globales en nuestra provincia confirma el potencial existente; mucho del cual se encuentra maximizado por las universidades y la calidad de la educación.
Ahora, la empresa InterBrain se convirtió en noticia por haber quedado seleccionada por Walmart para implementar en la multinacional un desarrollo de tecnología inmersiva para capacitar a su personal. No será la primera vez que esta firma mendocina con ocho años de vida exporta sus servicios, pero la llegada a una compañía tan grande que utilizará el desarrollo en filiales de México y Centro América marca un hito en la firma.
InterBrain ha obtenido reconocimiento internacional y ganado premios en diversos países. No obstante, la posibilidad de tener a Walmart como cliente fue facilitada por una misión comercial de la que participaron junto a ProMendoza. “Nosotros ya habíamos entrado en contacto con la empresa, pero fue en una feria internacional que pudimos establecer una relación más directa”, explicó Alberto Aguiló uno de los dueños –junto a Rodolfo Giro- de InterBrain.
La información difundida por el Gobierno nacional rescató que la Economía del Conocimiento representó el año pasado a más de la mitad de los servicios que Argentina exporta al mundo, con una participación del 53% sobre el total de ventas externas. El sector se afianza como el tercer complejo exportador del país y como una fuente clave de generación de divisas. En 2025, en tanto, superó los 285.000 puestos formales, lo que representó la creación de 9.000 empleos respecto al año anterior.
IntreBrain diseña, programa y estructura todas sus soluciones por lo que exporta servicios tecnológicos 100% hechos en Mendoza. Aunque la empresa ha trabajado para compañías como Sancor Seguros, New Holland, Cargill, Monsanto, Shell y Scania, Aguiló expresó que uno de los mayores desafíos del sector a nivel provincial tiene que ver con posicionarse puertas adentro.
Es porque se trata de una suerte de industria silenciosa que no siempre ni recibe la visibilidad ni el reconocimiento suficiente. De allí la ponderación del profesional del trabajo realizado por ProMendoza. “A nivel local, uno de los principales desafíos todavía es cultural”, subrayó Aguiló. Es que si bien algunas empresas ya incorporan estas tecnologías en sus métodos productivos, aún existe resistencia o desconocimiento acerca de dos aspectos.
Uno es el potencial en sí que posee la posibilidad de agilizar procesos a través de la IA, la tecnología o, como en el caso de InterBrain, la tecnología inmersiva o realidad virtual así como los videojuegos. El tema es que muchas de esas firmas mendocinas o no conocen o no utilizan la importante oferta en este segmento que pueden conseguir en Mendoza.
De este modo, hay compañías tradicionales que buscan soluciones en el exterior en lugar de mirar a las empresas locales que están a la altura de las internacionales. “Ese es uno de los motivos por los que participamos del Polo TIC ya que queremos que tanto nosotros como las empresas de Mendoza podamos afianzar a la provincia como un hub de soluciones tecnológicas”, destacó Aguiló.
Luego de un extenso proceso licitatorio en el que compitió con empresas de México y España, Interbrain quedó seleccionada por Walmart México y Centroamérica para proveer la tecnología para realizar una capacitación inmersiva para operaciones a gran escala. A partir de ese vínculo, la firma mendocina podría avanzar en otros proyectos estratégicos orientados a mejorar la eficiencia operativa y logística de la multinacional.
Por el momento, lo que sí se desarrolló y vendió fue un simulador de onboarding para los cientos de Centros de Distribución de Walmart. Esta solución permite entrenar a nuevos operadores en entornos virtuales que replican fielmente la tarea real al tiempo que reducen tiempos de adaptación y errores iniciales sin interrumpir la actividad.
El segundo proyecto está enfocado en la capacitación del personal de tiendas a través de simuladores que optimizan la práctica en entornos seguros y más eficientes. “Esta propuesta se llama estrategia de modulares y busca capacitar al personal para organizar las góndolas en distintos momentos del año”, detalló Aguiló.
Se trata de un método detallado que posee Walmart para armar sus exhibidores en, por caso, Pascuas, Navidad, días festivos, etc. Si bien esto se hacía en centros físicos –con la logística, la necesidad de frenar otras tareas y el tiempo que ellos conlleva- InterBrain desarrolló un entrenamiento inmersivo y una formación gamificada (de juego) muy real para aprender dichas estrategias.
El uso de tecnología inmersiva aplicada a la capacitación es el fuerte de InterBrain que lo tiene como uno de los propósitos dela empresa. Esto es porque presenta ventajas concretas frente a los métodos tradicionales. Según explicó Alberto Aguiló, estos entrenamientos son cuatro veces más rápidos que los comunes, incrementan en un 287% la confianza de los operarios al ejecutar tareas y resultan un 52% más rentables.
Además, permiten una retención del conocimiento 3,75 veces mayor y eliminan la necesidad de movilizar personal o interrumpir operaciones para entrenar. A esto se suma la capacidad de recopilar datos en tiempo real sobre el desempeño individual y grupal, lo que permite identificar errores, tiempos de ejecución y niveles de comprensión. Del mismo modo, es más sencillo medir los resultados.
