Así podés recuperar la cuenta de Mercado Pago si te roban o perdés el celular: hay que saberlo ya

En un mundo donde la seguridad digital es primordial, Mercado Pago ha implementado una nueva función llamada Personas de Confianza, inspirada en las “guardianes” de algunas billeteras cripto.

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Este recurso permite recuperar el control de la aplicación en situaciones como robo o extravío del celular. A continuación, detallamos cómo configurarlo paso a paso:

• Acceder al perfil: Se debe presionar el botón del perfil, ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla, donde se muestra el saludo “Hola, nombre de usuario”.
• Seleccionar seguridad: Luego, se debe elegir la opción “Seguridad” y, posteriormente, “Personas de Confianza”.
• Verificación del titular: La aplicación solicitará verificar al titular mediante SMS, WhatsApp o llamada telefónica.
• Agregar persona de confianza: En la siguiente pantalla, se ingresará el correo electrónico o número de teléfono de la persona autorizada o se seleccionará “Agregar como persona de confianza” para elegirla.
• Confirmación: Una vez completados los pasos anteriores, el sistema confirmará la acción.

¿Cómo recuperar la cuenta de Mercado Pago?

Por otro lado, si se experimenta el robo o extravío del celular, el proceso para recuperar el control de la cuenta es igualmente sencillo.

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Se deberá acceder nuevamente al perfil en Mercado Pago, seleccionar “Seguridad” y luego “Personas de Confianza”. Desde allí, se podrá elegir uno de los contactos designados para reportar el incidente y bloquear la cuenta para prevenir su uso por terceros.

Esta función brinda una capa adicional de seguridad y tranquilidad a los usuarios de Mercado Pago, permitiéndoles proteger sus fondos y datos personales en caso de situaciones adversas como robo o pérdida del dispositivo móvil.

Es importante destacar que, si bien esta medida fortalece la seguridad, siempre es recomendable mantener medidas de precaución adicionales, como proteger el acceso a la aplicación con una contraseña robusta y evitar compartir información confidencial con terceros.

Mercado Pago continúa innovando para garantizar la mejor experiencia posible a sus usuarios, priorizando la seguridad y confiabilidad en cada una de sus funciones y servicios.