WhatsApp Web: cómo solucionar el problema de “teléfono sin conexión”

Desde hace varios años, WhatsApp se convirtió en la aplicación de mensajería con mayor uso a nivel mundial. Tal es así que su funcionamiento es crucial para millones de usuarios para negocios, conversaciones, trabajos, etc.

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Más allá de utilizar la app desde el celular, existe otra herramienta que permite entablar una conversación desde la computadora: WhatsApp Web. No obstante, a veces sucede que el teléfono está sin conexión a la versión web y no podemos acceder a ella.

La mayoría de veces debes restablecer la conexión para seguir utilizando la aplicación. Sin embargo, existen otros pasos para solucionar el problema.

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Cómo solucionar el problema de “teléfono sin conexión”

-Revisá tu velocidad de internet: puede que el módem no esté dando señal al lugar donde te encontrás con la computadora. Luego de verificar su estado, simplemente esperá unos segundos para que WhatsApp Web vuelva a conectarse.

-Si bien este problema se escapa de nuestras manos, puede que no haya conexión de WhatsApp debido a que los servidores de Facebook se hayan caído.

-Si aún no sabés por qué te aparece el mensaje de “Teléfono sin conexión” a cada rato, entonces deberás reiniciar WhatsApp Web. Solo deberás cerrar sesión y nuevamente ingresar escaneando el código QR.

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-Aunque WhatsApp ya anunció su función multidispositivo, puede que algunos usuarios dependan de que el teléfono esté cerca para chatear. Éste deberá tener carga suficiente para evitar fallos.

-Si lo anterior no funciona y tienes un inconveniente con tu cuenta de WhatsApp, podés enviar un reporte al soporte de la aplicación escribiendo a mb_web@support.whatsapp.com o android_web@support.whatsapp.com. Si sos usuario de iOS, podés hacer la misma solicitud con el servicio exclusivo para iPhone.

De esta manera podrás resolver el problema de ‘teléfono sin conexión’ en WhatsApp Web.