Se acercan las vacaciones y ya empezamos a soñar con algunos destinos. Pero, a la hora de planificar un viaje, es fundamental tener en cuenta algunas cosas para que todo salga tal y cual lo deseamos.
Hablamos con Evaristo Alés, socio gerente 20 de Junio, quien asegura que “en nuestra empresa los pasajeros tienen una experiencia de calidad, con las mejores unidades y el más apto equipo de trabajo”.
La firma se distingue por una cultura basada en la pasión por la excelencia, desde sus unidades de última generación hasta el personal capacitado a bordo. Una combinación que hace que, iniciado el viaje, el pasajero disfrute cada instante.
-Se acerca la temporada fuerte en materia de turismo ¿qué destinos se pueden elegir desde la Terminal de Mendoza?
-Esta será una temporada turística fuerte en la Costa Argentina. Por ello, nosotros aseguramos el clásico Mendoza-Mar del Plata. Además, Mendoza-Córdoba y San Rafael-Córdoba, para quienes elijan vacacionar en esta provincia.
-¿Qué otros lugares del país tienen demanda desde Mendoza para 20 de Junio?
-Quienes deseen viajar a Buenos Aires, San Luis, Villa Mercedes, Resistencia y Formosa, son destinos con importante demanda.
Para nosotros, brindar un servicio de excelencia en el transporte de pasajeros no es solamente ofrecer unidades de última generación -como los G8 Marcopolo- sino también y esencialmente contar con colaboradores capacitados, desde el personal de mantenimiento, pasando por la atención en los canales de venta, y sin duda, nuestros conductores. Y es que nuestra mejor encuesta en la calidad del servicio, es la fidelización de nuestros pasajeros.
-¿Cómo obtienen esta fidelización de la que habla?
-Como toda empresa de servicios, lo más importante es la forma en que nos relacionamos con nuestros usuarios, y que lo que ofrecemos y publicitamos sea realmente lo que brindamos. Esa es la base de la fidelización, e implica una mejora continua de los procesos empresariales, su actualización y la constante capacitación. Que nos vuelvan a elegir quienes viajaron con nosotros es el mejor indicador de que somos una empresa que brinda la mejor calidad.
-¿Qué diferenciales pueden encontrar los pasajeros en los coches de 20 de Junio, con respecto a otros servicios?
-Puntualmente nos caracterizamos por nuestro objetivo fundamental: que desde su inicio el viaje sea una experiencia gratificante para el pasajero. Por esta razón somos la empresa de transporte de larga distancia con la flota más moderna de todo el país, lo cual sienta las bases de la excelencia en confort y seguridad que nos distingue.
Todas nuestras unidades son de última generación como ya mencioné, Marcopolo G8 con motorización Scania y Volvo, otro de nuestros diferenciadores. Sumado a que la mayor parte de nuestra flota no tiene más de tres años de antigüedad.
-¿Qué puede contarnos acerca del personal de la empresa?
-Que cada persona que forma parte de “La 20″ tiene pasión por la excelencia, lo cual se ve reflejado en el servicio que brindamos. En este sentido contamos con un Sistema de Gestión Integral basado en las Normas ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental), ISO 18001 (Salud y Seguridad Ocupacional) e IRAM 3810 (Seguridad Vial).
- ¿Qué significa ser parte del Club de Beneficios Los Andes Pass?
-Para nosotros y para nuestros clientes es muy importante, ya que los socios de Los Andes Pass tienen un 20% de descuento en el precio de sus pasajes comprados en la terminal de ómnibus de Mendoza de manera presencial. Esto es válido para todos los destinos, en cualquiera de sus horarios.
Reservas y vías de contacto
- Presencial: Ala Norte, PB LCN123 en la Terminal de Ómnibus, desde las 8 hasta las 21h.
- Web: www.la20.com.ar
- Socios de Los Andes Pass pueden adquirir sus pasajes con descuento del 20% en losandespass.com.ar
