Un pase a lo que querés

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• Beneficios

Verónica De Vita

Durante 128 años los mendocinos han elegido a Los Andes como el medio de comunicación más confiable para informarse. Tanta lealtad debía ser recompensada y es justamente lo que pensó la empresa cuando se embarcó en el proyecto Los Andes Pass, que otorga descuentos en comercios -generalmente de 20 por ciento- y eventos, además de entradas gratis para avant premiere de películas, a quienes se suscriban al diario.

Las tarjetas de beneficios eran allá por 2005 una tendencia incipiente y Los Andes se hizo eco de esta innovadora herramienta. Fue el primer club de este tipo en el interior del país y logró instalarse como marca registrada, tanto que hoy es elegido por 6.500 beneficiarios y cuenta con 12.000 tarjetas (titulares y extensiones) que ahorran mensualmente alrededor de 200.000 pesos, esto teniendo en cuenta que muchos titulares tienen también otro beneficiario.

José Pandiani (27) tiene la tarjeta hace un año y comentó: “Siempre que se puede usar, la uso. La aprovecho sobre todo cuando voy a comprar ropa, porque los beneficios son grandes. Me suscribí porque un amigo ya la tenía y siempre me decía que había comprado tal cosa o tal otra con ella”.

Julieta Nadin, jefa de Los Andes Pass-El Club del Lector, explicó que “la intención fue identificar a nuestro lector de todos los días, nos estaban eligiendo y no les dábamos nada a cambio”.
Los descuentos para eventos, las entradas dos por uno para el cine o avant premier y los descuentos para compras en el supermercado son las vedettes entre las preferencias de los suscriptos. Jumbo, Mac Donald’s, Village Cines, Farmacias del Centro y Subway, además del Club del Lector, son las empresas con mayor cantidad de transacciones mensuales, que totalizan 7.000.

“Yo compro mucho en la librería del diario (Club del lector) y la he usado mucho para ir a comer a lugares a los que no solía ir, por ejemplo, sushi. Cada vez me acostumbro más a ver dónde hay descuentos y cuando veo uno nuevo, me alegro”, contó Valeria Fernández (35).

“Utilizo el sistema para comprar libros y los fascículos coleccionables de Los Andes, a veces también aprovecho el servicio por los descuentos y para adquirir entradas para el cine y los recitales”, comentó Bárbara Inés (37).

Nadin explicó que los suscriptos prefieren marcas reconocidas y de calidad.

Comercios satisfechos

La repercusión entre los comerciantes también ha sido un boom, al punto que ellos mismos solicitan su adhesión al sistema. Es que gracias a éste no sólo logran que la gente los prefiera sino que además reciben publicidad a cambio. Actualmente hay adheridos 150 comercios.
“Hace cuatro años que que la incorporamos y se usa permanentemente; ofrecemos además del descuento la posibilidad de financiar la compra con tarjeta de crédito; es una muy buena opción para fidelizar al cliente”, afirmó Juan Carlos Luongo, gerente local de Pinturerías Prestigio.

Por su parte, Susana Retali, dueña de Dibujitos, no dudó en afirmar que “dentro del rubro es la que más adhesiones tiene; el 10 por ciento de las ventas se hace a través de este medio”.

Un gran logro

El proyecto que vio la luz en junio de 2007 llevó dos años de trabajo y un estudio exhaustivo de otras propuestas similares. Así, los clubes de lectores de los diarios La Nación de Argentina y El Mercurio de Chile fueron la inspiración para una alternativa innovadora que cambió los cupones de descuento por tarjetas con banda magnética.

Los bancos fueron los impulsores de estas iniciativas que con el transcurso de los años se fueron instalando de manera masiva. Actualmente, las entidades bancarias tienden a limitar los descuentos que realizan con sus tarjetas de débito y crédito mientras que cada vez más los negocios buscan tener la suya propia.

Con las tarjetas de fidelidad se otorgan descuentos, se suman puntos o puede financiarse la compra. Otra opción que en este sentido gana terreno el último tiempo son los cupones de descuento que se ofrecen en internet.

En la medida en que los diarios on line ganen terreno se constituyen en una herramienta de apoyo a las ediciones impresas.

“Estamos cumpliendo los objetivos que nos fijamos cada año”, sostuvo Nadin, y agregó que próximamente se lanzará un sistema de autogestión en la página de internet a través del cual se podrá suscribir, gestionar la cuenta y reservar entradas para eventos.