Bajo la lupa. Televisores, cocinas y otros bienes durables son los que en junio dieron la nota. (Los Andes)
Las denuncias de los consumidores por fallas en los bienes que compran, han engrosado fuertemente la lista que la Dirección de Defensa al Consumidor tiene por incumplimiento de diversas firmas. Aunque las empresas de telefonía móvil siguen estando a la cabeza de los reclamos, en los últimos meses ha crecido fuertemente la categoría de "bienes durables", en la que se incluyen desde electrodomésticos hasta autos cero kilómetro.
De hecho, junio -el último mes cerrado que tiene la Dirección- este ítem está en el puesto número uno de las quejas. Así, la cantidad de expedientes ingresados fue de 345, cuando el mes anterior la cifra había sido de 229 y en enero se había alcanzado el volumen de 284 denuncias probadas recibidas en el ente gubernamental (ver aparte).
De acuerdo con Mónica Nofal -subdirectora de Defensa al Consumidor-, en la categoría de bienes durables entran desde electrodomésticos hasta autos cero kilómetro. Como en los últimos meses se incrementaron las denuncias en productos diferentes de los electrodomésticos clásicos (muebles, aparatos de teléfono, netbooks), han decidido separar a los bienes tangibles de los productos para el hogar tradicionales.
No obstante, en este rubro también se tienen en cuenta las denuncias por heladeras y hasta por los televisores de última generación, que muchos compraron para ver el Mundial.
La explicación a este fenómeno se da, para Nofal, por la gran cantidad de fallas que se advierten en la fabricación de diversos tipos de bienes; fogoneadas por la crisis internacional y la consiguiente baja en los estándares de calidad por diversos motivos. "Por la crisis fallan los controles en la fabricación en primera instancia y en la distribución como segunda causa", especificó.
Aquí, los problemas también suelen darse porque los comercios no se hacen cargo de las garantías básicas y -muchas veces- no quieren afrontar los avales extendidos que, a modo de seguro, suelen pagar los consumidores.
La calidad de los 0km
Un dato nuevo y hasta curioso pasa por el incremento en las quejas de quienes compran autos cero kilómetro. Antes, nadie hacía una denuncia por este tema y desde hace tres años comenzaron a aumentar. "Llevo 20 años en este tema y recién en el último tiempo comienzan a verse acusaciones tanto contra las agencias de autos como contra las propias marcas", aseguró Nofal.
Lo más usual en estos casos son reclamos por problemas con el motor. "Han habido diversas evidencias de mala calidad a nivel mundial y hasta retiro de productos de marcas reconocidas. Mendoza no es ajena a este tipo de problemas", agregó la funcionaria. El tema es que las agencias no están acostumbradas a recibir denuncias y no siempre salen a responder las requisitorias de los consumidores. Además, suelen desligar el tema a la marca, algo demasiado lejano para el cliente.
En este sentido, Nofal recuerda que la ley de defensa al consumidor hace responsable a toda la cadena de comercialización. Así -tanto en el rubro automotor como en el resto de bienes y servicios- las casas comercializadoras y distribuidoras son igual de "culpables" que las firmas fabricantes. "En Mendoza la gente sabe cuáles son sus derechos y denuncia cada vez más", afirmaron desde el ente que defiende a usuarios y compradores.
Se trata de Goldcorp. Dicen que la mina puede generar “oro a bajo costo” y en un período corto.
San Jorge, Potasio Río Colorado y Huemul, participaron de la Argentina Mining que, por primera vez, se hizo fuera de Mendoza.
yo compré un gol 0 km en Goldstein casi me mato varias veces con mi familia, trajo fallas en la unidad de control,(problema por el cual ahora se producen los acci. frontales fatales, pero nadie dice nada) devolví el vehículo y mi expediente en la direccion de defensa del consumidor tiene 2 cuerpos y ninguna solución. Si alguien quiere saber más del tema, estudiamos muchísimo para saber cual era la falla (los mecánicos no sabían nada), estaremos en contacto, Difundiéndolo ayudamos a no matarnos
INSIGNE FORO , SOLO ESPEREMOS ALGUNOS MESES MÁS Y VERÁN LOS RESULTADOS DE LAS COMPRA MASIVAS DE LSD , POR EL EFECTO MUNDIAL SON DESCARTABLES Y DURAN 1 AÑO
Esto sucede desde hace un tiempo y se ha incrementado notablemente, y es básicamente hay falta de controles de calidad hacia las fabricas pero especialmente a las casas de ventas muy nombradas que engañan al consumidor con las famosas garantías extendidas y lo hacen de modo muy deshonesto, y en varias ocasiones entregan a los clientes productos usados por nuevos que son de recupero. También es cierto lo de las garantía por lo general nadie se hace cargo y un consejo no lleven nada a Loconte.
El sistema TODO es una corrupción, los hiper con sus pseudofertas, la letra chica, hasta agotar stok, duplicar la recarga, todo es una truchada.
yo tambien compre un televisor philips y venia con la pantalla (la imagen)corrida la lleve al tecnico y lo solucionaron pero unos años mas tarde cuando se termino la pila del control y utilise la botonera del televisor para bajar de canal aparece el menu , parasuvir de canal se apaga para bajar el voluman se sube una risa grande video sistema
Que sigan los cuervos carroñeros defendiendo a los delincuentes. Ya les va a pasar a ellos también, que no les quepe la menor duda.
Aquí hay dos cupables uno es desde el vivo del fabricante, hasta el vivo del vendedor, que por vender y meterse unos billetes en los bolsillos, le ofrecen a la gente cualquier cosa. Y el otro es el comprador que no es capaz de informarse un poquito de lo que está adquiriendo, le dicen que es de esta o aquella marca reconocida y como suena bonito, y encima le dan 50 o más cuotas lo compran de una. Aguante la viveza criolla!!!!!!
Eso les basa por gastar, derochones
Desde la época de Menen, se suceden estos problemas de mala calidad, antes uno compraba un repuesto para un auto , lo colocaba y se solucionaba el problema, ahora en muchas ocasiones en vez de solución , mas problema. Eso sucede en todo orden con productos importados y nacionales, ya que estos últimos por competir con los precios , han dejado la calidad de lado.
esto es todo un tema, lo que principalmente falla aca son los vendedores porque contal de vender no les importa clavar a los clientes, total te dicen que tenes 72hs para devolucion o garantia de 2 años (claro que si pagas esa garantia extendible...jajajaj)
Muy fácil, para reducir costos y satisfacer la demanda a tiempo, los fabricantes bajan las exigencias del control de calidad en ciertos productos que ingresan o se fabrican en el país. Total al principio nadie se da cuenta. Los productos importados que llegan a Argentina siempre fueron de más baja calidad que los que entran a Norteamérica o a Europa.
EDUARDOC .... ES UN CHISTE NO ???
LOS AUTOS SON DE TERROR .. LOS HACEN DE BOTELLAS DESCARTABLES ??? VOLKSWAGEN GOL ENCABEZA LA LISTA ...CORSA CLASSIC ... UN VERDADERO ASCO INVERTIR UNA FORTUNA PARA ESTA BASURA DESCARTABLE..
En Yacopini tuve una mala experiencia con la compra de un auto,en el 2007,me lo vendieron con una falla en los inyectores.Al tiempo de comprarlo, costaba arrancar en frío.Hace un par de meses tuvieron la oportunidad de redimir su error y no hicieron nada.Por supuesto que en un futuro,evitaré comprar en esa agencia. También me pasó con un TV marca Philips,según un entendido,los productos de ésta marca,son alterados de manera intencional por el fabricante,para que no tenga larga duración.Será
En esto ultimo mese compre un micro onda y un DVD , con los dos tuve problema de marcas reconocida como la casa que me lo vendió ´la marca eran joponesa pero su procedencia China hoy en día toda las marca reconocida son china tengo productos nacionales cero problema
En marzo hice una denuncia contra CLARO, en la oficina de Def. del Cons. Rvia., relacionada con una denuncia anterior (octubre)en la q había habido un acuerdo con CLARO, pero después me empezaron a cobrar un impuesto x cambio de celular, cuando era un cambio x garantía, me cortaron el servicio dos meses porq me negué a pagar este impuesto, seguí y sigo pagando el abono, este mes me vuelven a cobrar cien pesos de más y todavía estoy esperando a que me llamen para la audiencia conciliatoria.
y la frutilla del postre .Los autos! debe ser uno de los pocos Paises , descontando Africa Subsahariana y Latinolandia, donde la gente debe comprar una carpeta para comprar un auto ,y licitar y no se cuantos versos mas. A ver señor! yo no quiero ni carpeta ,ni plan ,ni nada ! Yo quiero un auto ! ahh que no se puede ! . Lindo aguantadero tienen en la Argentina los sinvergurenzas estos -.
en el tema de los televisores lo mismo . Que falla ? la tecnologia o el servicio post venta. El Estado no debe dejar solos a los consumidores en este tema . Multas importantes y si hace falta meter presos a los responsables. Aca muchos delincuentes se esconden atras de las empresas para hacer de las suyas. El Estado debe demolarer esas guaridas y a los resposnables a la carcel .
Todo un tema .Las Empresas de telefonia celular encabezando como siempre el ranking , no solo en la Argentina en varios Paises .Osea es parte de la estructura estafar a la gente con clausulas de letra chica y promociones inexistentes. Yo creo que el Estado deberia reservarse una accion de oro en todas estas empresas y sino cumplen una funcion social ,expropiarlas .
| Ciudad de Mendoza | ||
| Moneda | Compra | Venta |
 |
4.35 | 4.42 |
 |
5.25 | 5.60 |
 |
9.30 | 10.0 |
 |
2.47 | 2.85 |
| Actualizado : 10/02/2012 | 08:33 Ver condiciones en www.montemar.com.ar | ||
