La pareja muestra orgullosa el diploma al "Mejor albergue de América latina". Foto: José Gutiérrez / Los Andes
No tiene ascensor, ni chef, ni spa, ni tienda de regalos, pero tiene algo que no se puede construir ni comprar: ‘onda’. Así definen Celeste Viotti y su marido Michael ‘Mike’ Elder una de las principales características de su hostel ubicado en calle Rioja al 700 de Ciudad.
Esa cualidad -junto a otras tantas- fueron destacadas por sus pasajeros y le valieron la calificación de ‘Mejor albergue de América latina’, reconocimiento en el que son secundados por América del Sur Hostel y Hostel Estoril, ambos de Buenos Aires.
El premio se llama -curiosamente- Hoscar y es la sigla de Hostelworld Customer Annual Ratings o lo que es lo mismo Valoración Anual de Clientes de Hostelworld.com.
Esa web nuclea a más de 200 mil hostels en todo el mundo y a través de su página muchos viajeros reservan alojamiento.
La mayoría de los hostels de Mendoza están registrados en el sitio y una vez que el pasajero abandona la provincia se lo invita a que califique al alojamiento en seis categorías: carácter, seguridad, ubicación, personal, diversión y limpieza. En la mayoría Lao Hostel obtuvo más de 90% de calificación positiva y eso lo hizo acreedor del reconocimiento.
Amor y negocio
Hoy Lao es un negocio en funcionamiento, pero surgió casi por casualidad. Mike Elder (30) era un inglés que se había tomado un año sabático para recorrer desde México hasta Chile. En su paso por Mendoza conoció a Celeste Viotti (30), que es mendocina, pero estaba viviendo en Nueva York y había venido a visitar familiares. “No nos desencontramos por segundos”, dice Mike riendo.
Comenzaron a salir y a viajar juntos hasta que decidieron establecerse en Mendoza y casarse después de descartar la idea de vivir en Inglaterra. “Primero íbamos a abrir un bar, pero después pensamos en un hostel”, cuenta Celeste y Mike agrega: “Fue idea de ella. Yo no tenía en mente ser dueño de un hostel, pero encontramos esta casa y le hicimos remodelaciones durante cuatro meses para dejarla lista”.
Como broche de oro a la relación, abrieron el hostel un 14 de febrero, lleva cuatro años de funcionamiento y cada San Valentín celebran aniversario.
El reconocimiento de Hostelworld no es el primero que obtienen. En 2007 habían sido calificados como el segundo mejor hostel de Sudamérica y en 2008 como el tercero de América Latina.
“Es una felicitación a nuestro trabajo. Nosotros queremos hacer algo de nivel y cuesta. No es sólo la plata que invertimos, sino el esfuerzo y terminar primeros es un orgullo”, dice Mike en perfecto castellano.
¿Por qué gusta tanto el hostel? No dudan en la respuesta: “Nuestro fuerte es el ambiente que se genera. No es de fiesta, la pasas bien, pero se puede ir. Hacemos asados y cenas grupales, pero a cierta hora todos a dormir. Si hay un grupo que se queda y hace ruido se les pide que hagan silencio. Es eso y la limpieza, se limpia todo el tiempo”, cuenta Celeste.
De clientes a dueños
Mike tiene experiencia como mochilero y los hostels eran su alojamiento por excelencia. “En los mejores lugares que estuve no fue porque eran de lujo, sino porque me sentía cómodo y me hacían conocer el lugar y la gente. Nosotros damos eso y es algo que no muchos hacen”, señala. Después de años como pasajero tomó lo mejor y lo peor de sus vivencias para repetirlas o evitarlas según el caso.
“Algo que no me gustaba de muchos hostels era la cultura de la droga y no quise saber nada, así que eso lo prohibimos acá. Pero veo que muchos europeos vienen a América Latina sólo por eso”, agrega.
La consigna es tomar al hostel como una casa, abrir las puertas y formar lazos. Ésa creen que es la razón por la que un hostel no es sólo un alojamiento sino un espacio con cultura e identidad propia.
“Se conoce gente de otros países. Muchos terminan viajando juntos y se hacen amigos. Para facilitar ese ambiente de martes a sábados ofrecemos vino gratis a las 20. Nos ponemos en el jardín y charlamos. También en el desayuno que es en una mesa larga todos juntos y se establecen contactos”, destaca Celeste.
Pasajero en trance
Este hostel sigue las reglas del resto de los que hay en Mendoza: 95% de los pasajeros son extranjeros y en promedio pasan de tres a cuatro días. Las edades van desde los 18 a los 35 años, pero a veces hay excepciones.
“Ha crecido la edad de los pasajeros. Hay muchos de 40 a 50 años que antes eran pasajeros de hotel y descubren que les gusta estar acá”, explica Mike. Para sus pasajeros, Mendoza es un destino que descubren en profundidad una vez que arriban.
“Les llama la atención el vino, las bodegas y la montaña. Les gusta también la ciudad porque es pequeña, linda y con algo de estilo europeo. Muchos vienen viajando por ejemplo desde Bolivia y recién encuentran una ciudad distinta”, afirma Celeste.
Sus huéspedes son viajeros sin tiempo, que esquivan las temporadas turísticas y que no necesariamente buscan ahorrar a la hora de alojarse. “No buscan un hostel por falta de plata, sino por la onda del lugar. Tenemos habitaciones que son más como las de un hotel y se venden bien. Conocen gente, pero tienen la comodidad de un hotel”, afirma Mike.
Ambos reconocen que no sabían de administración, pero -como en los viajes- fue una aventura que funcionó. Tienen un buen cupo ocupacional casi todo el año y ahora un reconocimiento que no incluye nada más que un certificado, “pero es una garantía de que trabajás bien”, se enorgullece Celeste.
Hay bronca entre los padres de los alumnos porque el ministerio de Defensa eliminó la cátedra Religión Católica y redujo la instrucción militar. Algunos amenazan con acciones legales. Protesta frente al liceo en calle Boulogne Sur Mer.
Ya no se los ve y sólo pueden ser cambiados en el Banco Central. “No hay manera precisa de saber dónde se encuentran”, dijeron fuentes bancarias.
Hola a todo LOS Felicito por el premio y creo que es de felicitarse porque como esta la argentina es dificil encontrar gente como ustedes que puedan permitir que gente de afuera veo que nuestra provincia es hermosa y que puede encontrar gente buena y no que vean Argentina como una porqueria como lo muestran en la tele es feo yo ahora estoy en los EE.UU pero vivi toda mi vida en la Argentina y es triste ver como lo califican desde afuera por eso gente como esta hay que felicitarla y aplaudirlos.
Me alegra mucho el reconocimiento que han dado a este lugar....l.!!FELICITACIONES CHICOS.! . Me da gusto saber, que alguien que esta relacionandose con el turismo., hace bien las cosas...,, aca lamentablemente los que deberian destacarse no responden a las necesidades basicas. Reitero FELICITACIONES!
ESTRESADO: Se nota que tenes poca cultura, tengo que decirte que Irlanda (de donde es hostelworld) no es una parte de Inglaterra. Me encantaria preguntarle a los dueños porque no trabajas mas en el hostel. Chicos sigan asi, los felicito. Ignoren a este resentido, estoy muy segura que merecen lo que ganaron!
Estresado, debes ser un resentido social, un pobre bo.... y ensima ni siquiera tenes lo que hay que tener para poner tu nombre, te escondes detras de un Alias , sos un mediocre y eso es lo que te da tanta envidia. Chicos los felicito!!!! sigan asi, ojala la mitad de mendoza tuviera las ganas de trabajar que tienen ustedes, seguro las cosas estarian mejor......
Felicitaciones!!! por fin algo bueno
Es una mentira tan grande como la provincia.conozco el hostel y he trabajado en otros, tienen en todos los reviews entre 90 y 100 % vaya casualidad que la página es de la isla de donde es originario este señor, dejen de robar que de piratas ya tenemos a su gobierno, debería a lmenos ser menos escandaloso el robo. Si seguro son el hyatt de los hostel....anda
Hola a todos!!! Muchas gracias por los hermosos comentarios y por brindarnos su apoyo. Cuando gusten los esperamos por el hostel! MIKE Y CELE!!!
Juanpa DAS LASTIMA! Qué poco has caminado esta hermosa latinoamérica que tenemos!
Ja!! me mata juanpa, se nota que es una persona que no valora nada bueno q no venga de el mismo, seguro que para vajar el indice de pobresa el mataria a todos los pobres. a ese tipo de personas no vale la pena ni escucharlas. Felicitaciones a los chicos x hacer quedar bien a Mendoza :)
Felicitaciones chicos¡¡¡¡¡ se lo merecen son super TRABAJADORES Y RE BUENA ONDA¡¡¡¡ Como vecina del hostel estoy orgullosa de conocerlos A Celeste y Mike son dos personas extraordinarias y el hostel es una belleza,con un jardin de ensueños FELICITACIONES¡¡¡ CONTINUEN ASI LKM
Felicitaciones eso hace que hablen muy bien de Mendoza no solo en latinoamerica sino en todo el mundo, pueda ser que sirva de ejemplo para que los otros hostel de Mza. los imiten así dejan a Mendoza bien parada. Mendoza tierra del sol, del buen vino, de la mujeres lindas y de los mejores hostel.
Felicitaciones
felicitaciones chicos!!!!! Al fin una buena noticia....
felicidades y que sigan asi !! pues eso nos mostrara al mundo.- que los mendocinos somo buena gente!
que asco de persona que sos juanpa
Muy bien Felicitaciones ! .Ahora otra cosita .No creo yo que sea muy dificil lograr tener mejores albergues que América Latina .El mismo nombre ya lo indica. No me quiero imaginar los albergues de Bolivia, Ecuador, Perú etc. etc. ,yo he dido por .ejemplos a comedores latinos o discotecas latinas . Loas comedores dan asco y las discotecas ,entre la musica y la gentuza , estamos todos .Me alegro que hayan ganado el Hoscar. Vamos por más .Ganarle a Latinolandia no es tan dificil.
felicitaciones pero el mejor sin dudarlo es el Gran Hostel Uspallata
La verdad que es increíble que se hayan ganado un premio por la calidad y/o calidez humana en los tiempos que vivimos. Esto demuestra que cada uno de nosotros, desde el lugar que nos toque podemos hacer lo mismo. FELICITACIONES!!! ALGO QUE DEBEMOS IMITAR.
pensar que mis abuelos y mi vieja vivieron en esa casa...FELICITACIONES!! eso es fruto de que han hecho un excelente laburo!!
FELICITACIONES!!! SON UN EJEMPLO A SEGUIR!!! Chicos, uds lo podrian asesorar al inservible de Jake de como se hacen las cosas bien?? no le digan que tiene que trabajar mucho como hicieron uds!!!
FELICITACIONES, CELESTE Y MIKE, ASI SE HACE. QUE TENGAN UN EXCELENE AÑO!!!!! VAMOS CHICOS TODAVIA!!!!!! EL QUE QUIERE, PUEDE.....
Los felicito, esa buena onda es la que nos hace a todos hacer nuestro trabajo mejor. buena suerte.
Felicitaciones !!! por fin una noticia buena entra tantas pálidas!!!!
Mil felicidades por ustedes se lo merecen x ofrecer algo muy simple como calidez humana en un bella casa reciclada,es como dicen ustedes no hace falta tener el mejor chef,ni el mejor spa,ni la mejor suite el afecto y la calidez de las personas es el tesero mas importante y compartir bonitas charlas,anecdotas y experiencias con varias personas de este mundo espero conocerlos algun dia F+E+L+I+C+I+T+A+C+I+O+N+E+S
Felicitaciones , sin ofender podrian enseñar a nuestro goberandor jake. asi no anda escondido para que no lo silven, los veo con la frente bien alta con orgullo, para demostrar que cuando se quiere trabajar se trabaja no es necesario irse al extranjero .. otra vez Felicitaciones
Bue ¡¡ una noticia agradable para empezar bien el día .... Felicitaciones chicos ¡¡¡¡¡
FELICIDADES:.!!!!
L verdad que no los conozco y tampoco conozco el Hostel, pero los felicito por el premio, es como dice celeste es un papel pero te garantiza que estas haciendo bien las cosas. Mucha suerte y felicitaciones de nuevo!!!!!!
Tuve la oportunidad de conocerlos en sus comienzos ya que me llamaron para realizar un estudio de impacto ambiental, el lugar es Muy Bueno, son Muy Buena Gente Celeste y Mike. Sigan adelante chicos. Un ejemplo a seguir. FELICITACIONES POR EL LOGRO CONSEGUIDO!!! SALUDOS DE DANIEL Y MARIANA
Felicitaciones!!!
Es bueno que destaquen a los Hostel pq la gente se mata para hacer una buena atencion y hasta mas calida y con mayor limpieza que un Hotel de 3 estrellas. Yo me aloje en el Hostel Mendoza Lodging y la verda excelente la atencion.
Mendoza tiene los mejores Hostel de Argentina. Excelentes clientes. ¡Felicitaciones!
Muy bien chicos!!!!! Felicitaciones!!!! Ahora tienen que pensar en ampliar el negocio ya que van a tener mas clientes!!! Pero eso si....no dejen de ser como son!
Felicitaciones. La calidez de atención no se aprende en ninguna gran cadena hotelera de 5 estrellas. Sólo se lleva en el alma.
¡¡FELICITACIONES!! Mike y Celeste, es bueno que se publiquen estos acontecimintos que son de valor para ustedes y de reconocimiento al buen trabajo y trato especial con los turistas; además nos enorgullece como mendocinos. Sigan adelante y que Dios los siga bendiciendo y prosperando.
Felicitaciones, si yo fuera turista en Mendoza o en cualquier lugar del mundo, buscaría algo así, el lujo no me gusta, prefiero un lugar con calidez humana.
La pareja muestra orgullosa el diploma al "Mejor albergue de América latina". Foto: José Gutiérrez / Los Andes
Con onda. El Lao, ubicado en Rioja al 700, ha sido calificado muy bien por sus usuarios a través de Internet. Fotos: José Gutiérrez / Los Andes
