Multan a Telefónica en $1 millón por violar la ley del consumidor
Lo hizo la Dirección de Fiscalización y Control de Mendoza. Es básicamente por la cantidad de denuncias de usuarios de telefonía móvil y Speedy que se daban de baja y debían seguir pagando igual.
Las promociones son tentadoras. Pero cuando llega el monto real de la factura, renunciar es misión imposible.
martes, 12 de mayo de 2009
Los servicios de Telefónica se venden por teléfono: adherirse es fácil y rápido, y las promociones atraen. Pero cuando se acaban las promociones, llegan las facturas verdaderas y los usuarios se quieren dar de baja empieza el infierno. Al menos así se refleja en la decena de denuncias que viene recibiendo la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor de la provincia.
Los usuarios se daban de baja en servicios de telefonía móvil y Speedy, pero la baja no llegaba nunca. O lo que es peor: llegaba, pero con ella facturas que siguen cobrando un servicio que no existe.
“Acabamos de notificar a la empresa de una resolución de multa que se le ha aplicado por un valor de un millón de pesos, por los reiterados perjuicios e infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor, a través de su servicio de telefonía básica móvil y del servicio Speedy, fundamentalmente”, explicó anoche el titular de Fiscalización y Control Alfredo Caballero.
“La empresa tiene un servicio de venta por el cual es muy fácil ingresar a adquirir sus servicios, y después como que es un poco difícil salir. Esto hace que se produzcan esta serie de perjuicios al consumidor, y creo que siendo una empresa que tiene sus servicios certificados por una norma internacional como la ISO 9001 – 2002, la satisfacción del cliente debería ser una pauta importante, un objetivo de calidad muy importante”, afirmó.
“El objetivo de esto es cambiar conductas, que el consumidor reciba el servicio que realmente se merece y por el cual paga. Si consume un servicio, que se lo cobre como corresponde, pero si no consume un servicio que no se lo cobre, y si quiere dar de baja un servicio, que sea fácil darlo”, dijo Caballero.
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Comentarios (111)
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Elijan ARNET de Telecom y no SPEEDY de Telefónica...
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Movistar y Telefónica. Dos flagelos en la vida de los argentinos!!!!!. Preferible cualquier cosa, antes de caer en sus garras. Preferible ....hasta quedar incomunicada y no tener más telefóno...antes de padecer lo que te obliga esta gente...perdón...dije gente? me equivoque...nunca podés hablar con ningún cristiano vivo...todo grabación....y mientras tanto...VAMOS COBRANDO NOMAS! Para todo y por todo ..a pagar primero...
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En el año 2005 contraté el servicio de speedy, nunca funcionó con la velocidad que contraté y la mayoría de los días ni siquiera me podía conectar. Debido al mal funcionamiento, resolví no pagar el servicio y hacer una denuncia en defensa del consumidor. Te preguntás como terminó el tema? porsupuesto con una nota que decía que telefónica no era responsable la calidad de servicio y PAGANDO POR UN ACCESO A INTERNET QUE JAMAS FUNCIONÓ. Deberían expropiar la empresa, que se vayan a robar a otro lado
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El gobierno nunca le interezo que el pueblo sea ESTAFADO POR TELEFONICA por que ellos cobran una parte de ese servicio que nosotros pagamos y si no figencen en sus BOLETAS,,, Ajuste tarifa Variac... o Imp. deb/ Cred...25413...o Variac Contrib. Seg Social, esa es la coima para ellos.
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el gobierno es el unico beneficiado con esta multa, y los boludos como yo tenemos q pagar ????donde esta la gracia !!!, q pasara si no pago ?? nadie pelea x nosotros?? donde podemosrecurrir y q nos defienda de verdad !!!
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Che, multemos al gobierno por inoperantes, años que nos curran y ahora le ponen solo una multa de 1 millon y nosotros que vamos a recibir, porque convengamos que esa guita se la queda el gobierno...
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SPEEDY ESE SERVICIO LOS ESTUBE PAGANDO UNO CUANTOS MESES PERO ME SEGUIAN COBRANDO A PESAR DE NO TENER EL SEVICIO .SE TERMINO CUANDO MANDE UNA CARTA DOCUMENTO PARA INICIARLES JUICIO AHI SE ACABO EL COBRO MIENTRAS TANTO SE EMBOSILLARON MI PLATA UN BUEN TIEMPO . NO UN MILLON SINO 20DEBIERON SER .
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Yo les recomiendo hacer los reclamos ante el centro regulador de comunicaciones que se encuentra en el 5to piso del correo central. A mi me solucionaron un reclamo acerca de cortes reiterados en la linea de telefono, 1 corte por mes desde que contrate el servicio. Ellos me solucionaron ese inconveniente en menos de 48 hs. Al otro día vinieron y arreglaron el asunto, nunca mas tuve ese inconveniente, aunque con Speedy y las facturas siguen los problemas, y recurrire a este sitio para reclamar.
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Yo les recomiendo hacer los reclamos ante el centro regulador de comunicaciones que se encuentra en el 5to piso del correo central. A mi me solucionaron un reclamo acerca de cortes reiterados en la linea de telefono, 1 corte por mes desde que contrate el servicio. Ellos me solucionaron ese inconveniente en menos de 48 hs. Al otro día vinieron y arreglaron el asunto, nunca mas tuve ese inconveniente, aunque con Speedy y las facturas siguen los problemas, y recurrire a este sitio para reclamar.
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Antes que recurrir a Defensa del consumidor, yo sugiero recurran al centro de comunicaciones, que se encuentra en el 5to piso del correo central. Ahí me solucionaron un reclamo de cortes seguidos en la linea en menos de 48 hs.
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No hay q dejar d hacer los reclamos(y bien documentados!!) ya sea ante defensoria o las uniones d usuarios y consumidores, la ley 24240 y sus modificatorias son muy bnas, nos protegen e imponen grandes multas a los q violan la ley.X lo tanto hay q RECLAMAR!!, a las empresas no les gusta q le toquen el bolsillo y mucho menos q publiquen sus infracciones!!!
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Yo tengo Speedy y ya le di de bajas como 3 veces. Para que no me saliera me ofrecieron una promo de $50 por mes durante 1 año pero las facturas me llegan con importes de más de $100 y además me están cobrando 6 meses del paquete antivirus McAfee que nunca solicité y nunca tuve. Todos los reclamos se arreglarían a tal efecto al próximo mes pero todo sigue igual. Cuando te hacen el reintegro de cobro no debido te devuelven el importe pero no con el 21% de impuesto agregado. Le di baja definitiva.
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lamona no te gastes el admistrador es un censurador oficialista y no va a traicionanar al que le da de comer hace tus comentarios en el diario uno hay te publican todo.
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1.000.000 de pesos son monedas para ellos! A NOSOTROS NOS LLEGÓ UNA CARTA DOCUMENTO, POR UN SERVICIO QUE CONTRATARON A NOMBRE DE MI MADRE, LAS PERSONAS QUE USURPABAN MI CASA EN LUZURIAGA. FUIMOS, PAGAMOS $1800 EFECTIVOS, Y PEDIMOS Q NOS DIERAN DE BAJA POR COMPLETO LA LINEA, DIJERON Q VENDRIAN DE 15 A 20 DIAS, NO VINIERON Y ENCIMA NOS LLEGO 3 BOLETAS MAS, SEGUIMOS DEBIENDO $760. Y EN DEFENSA AL CONSUMIDOR SE HACEN LOS GILES TMB... CLARO.. COMO ES UNA MULTINACIONAL NADIE NOS PROTEGE.
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paguen como todos
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una porquería telefónica, no hacen bien su trabajo y encima buscan operadores inoperantes, un desastre!
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A Mierdafónica se le termino la época de vacas gordas en españa, ahora mas que nunca intentarán estafar, engañar, sacar plata de todos lados, hay que intentar hablar lo menos posibles, bajar drásticamente el consumo, que las facturas sean mínimas. Mierdafónica no invierte en el país, solamente recauda, por eso es un servicio deplorable.
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Hacen tres meses adquiri una promo de pack duo, la primer factura fue de $ 350 y la segunda de $250. Ahora me pregunto cuando voy a pagar los famosos $69? lo mas complicado es que como es una empresa tan grande e intocable, los usuarios no tenemos como defendernos ni a quien reclamar!! Habria que hacer algo al respecto. En lugar de pagar una multa tendrian que devolvernos la plata que nos sacan a los clientes
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SEÑOR ADMINISTRADOR QUE PASO CON MI COMENTARIO, YO NO TENGO DERECHO A PONER MIS QUEJAS??? LE DIGO QUE NO DIJE NADA, QUE NADIE NO SEPA Y HAY COMENTARIOS MUCHO MAS FUERTES Q EL MIO Y SI NOS VAN A DAR UNA OPORTUNIDAD, PARA DEFENDERNOS AUNQUE MAS NO SEA ESCRIBIENDO ACA Q SEA PARA TODOS, ADEMAS LAS PERSONAS Q ACA SE QUEJAN ES XQ ESTAN CANSADOS DE SER ESTAFADOS IGUAL QUE YO!!!
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Hace 6 meses, adquiri el producto de banda ancha, a la modica suma de $69 por mes, la primer factura fue de $ 500.- Renuncie al servicio, aun NO consigo me reitegren el dinero que me ROBARON. Son Delincuentes de guante Blanco... $1.000.000., de multa, que seguramente No pagaran, porque apelaran, TELEFONICA...DELINCUENTES...LADRONES....INESCRUPULOSOS....
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EXCELENTE!!!!!!!!!!! TIENEN QUE VENIR OTRA EMPRESAS PARA QUE HAYA COMPETENCIA(EN PRECIOS, CALIDAD Y SERVICIOS).
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Hace 7 años yo tenía una línea de Mierdafónica y pedí el corte porque me fuí a vivir a España, luego de 2 años continuában enviándome la factura, a pesar de no tener línea y no vivir en Argentina. La comemierda de la empleada insistía en que yo debía conservar la línea....yo no se que droga habría tomado esa mujerzuela, defendiendo una empresa estafadora e intentando retener clientes para mostrar su logro a sus jefes españoles, que para ellos es la empleada Número 45893.
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Basta de monopolios ¡¡ cuando va a ser un pais en serio en el cual existan varias alternativas para elegir ?
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cuando les pedis que te envien las condiciones del servicio que te estan ofreciendo te dicen que no pueden.... siempre se hacen los bolu...
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1.000.000? re barato.....
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sigue : En España Tienen las tarifas mucho mas baratas que en la Argentina y eso que es en Euros , se imaginan ustedes estos caraduras lo que siguen ganando...........!
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No se conforman con haberse llenado los bolsillos en 10 años del $1 - 1dolar , y ahora roban ,
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Estoy re PODRIDA DE TELEFONICA Y MAS DE LOS SORDOS QUE NUNCA HACEN NADA EL ENTE REGULADOR ESTA DE NOMBRE NADA MAS ESTA MAÑANA ME LLEGA LA FACTURA DE TELEFONO COMO TODOS LOS MESES UN DESASTRE 260 PESOS CUANDO LO UNICO QU E TENGO QUE PAGAR ES EL SERVICIO DE PROMOCION DE INTERNET QUE ELLOS ME OFRECIERON EL AÑO PASADO DESDE NOVIEMBRE DE 2008 QUE INVENTAN COSAS EN LA FACTURAS QUE UNO NO PIDE Y DESPUES RECLAMALE A MONTOTO LADRONES MALDITOS HAY QUE COBRARLES 100 MILLONES Y ECHARLOS ESTAFADORES INUTILE
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BIEN HECHO POR ESTAFAR A LA GENTE,CUANDO UNO HACE UN CONTRATO O PIDE EL SERVICIO LOS TENES Q GRABAR ASI TENES EVIDENCIA DE Q ELLOS TE HAN PROPUESTO SEA UNA LINEA O INTERNET XQ SI NO ES TU PALABRA CONTRA LA DE ELLOS Y JAMAS LES GANAS,YO CONTRATE UN SERVICIO POR UN PRECIO DE 79 PESOS Y OH SORPRESA ME LLEGO UNA BOLETA DE 600 PESOS,
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REALMENTE SE LO COBRARAN............ Y SI ASI FUESE, EN EL MEJOR DE LOS CASOS.......SE BENEFICIARA EL USUARIO CON ESA PLATA EN FORMA PALPABLE. ME QUEDAN DUDAS......ESTE ES UN PAIS CON FUNCIONARIOS IMPREVISIBLES....
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gracias JAQUE
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Menem le renovo 2 veces a telefonica el contrato, luego De la Rua, Duhalde y Kichner. Como se nota que la coima es grande, ninguna empresa americana puede venir aqui a dar servicios porque no pueden pagar coima porque la monitorean de estados unidos y van presos alla, pero estos gallegos si pueden porque tanto argentina como españa la coima es una institucion nacional. Esa es la realidad FUERA TELEFONICA y que vengan empresas serias y no coimeras y ladronas, no hay otra, y sino joderse....
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Tomá telefornica. Ofreceme un plan de meno minutos ahora.
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Yo tengo DUO, con telefonía + banda ancha y es una estafa. Yo no pago $ 59, como me lo vendieron, la última factura pague más de 200 (me cobraron todo lo que me dieron). Me dijeron que era irregular, veremos que pasa en la próxima.
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Pantro #47 Dice una gran verdad!!! Es importante darle bola. Estas empresas engañan a las personas hablando de dar al que necesita, pero lo hace con un objetivo sumamente egoísta: Al donar a su propio nombre las donaciones a de los clientes y de esa manera deducen impuesto. O sea, CON TU PLATA ELLOS PAGAN MENOS IMPUESTO. TE ESTÁN ESTAFANDO!!! HAY QUE DENUNCIAR YA Y QUE DEJEN DE PROMOCIONAR ERA ESTAFA!!!!
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por que no pusieron el otro comentario mio!!! por que digo la posta!!!
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Son unos delincuentes.... hay que denunciar!!!!!!!
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...............¡UN MILLÓN NADA MÁS! SI ESTE ANTRO DE LADRONES EL MILLÓN ME LO DEBE A MÍ SOLO POR TODO LO QUE ME HA CURRADO EN LA FACTURACIÓN TELEFÓNICA, NI HABLAR DE SPEEDY, SON ¡¡¡TURROOOSSS!!!
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Existe un organismo de control que es la CNC. Bueno, existe...quise decir que hay gente que cobra sueldos por ocupar un puesto en la CNC...de ahi a que hagan algo... Las acciones que tenían la AFJP ahora son del estado (en teoría de nosotros), pero que casualidad que algunas de esas empresas donde e K mete la mano, no se la controla y aquellas que no permitieron meter ñoquis del estado las matan....y esas si controlan.
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me acuerdo cuando contrate speddy, me venian las boletas de internet pero yo nunca tuve la conexion jamas lo use, llamamos a defensa del consumidor y no nos ayudaron es mas nos dijeron que teniamos que pagar y eso que no teniamos el servicio, lo peor que renunciamos a un servicio que nunca tuvimos e igual seguian cobando, en total tuvimos que pagar casi mil pesos y dfensa al consumidor nos dejo bien solos
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QUE QUERES ES ARGENTINA... EL QUE NO CORRE VUELA.
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muy bien por la multa ,pero los problemas quien los soluciona? defensa cobra si puede la multa pero si queres la solucion te las tenes que arreglar vos solito... si se puede, TIENE RAZON PERO MARCHE PRESO!!! a mi ya me paso, aunque tengo la razon hasta ahi llegan ellos... multa..la solucion,,, rebuscatelas
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un millon?????????? con lo que roban estos hdp!!!!!!!!!!!!!!! que caraduras pongale una multa de 100 millones por lo menos ino van a seguir robando
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No me digan,pero me parece que la familia tambien eran todos degenerados. Cómo va a subsistir una situación así tanto tiempo!
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yo al menos un año seguro estuve quejandome por la facturacion, hasta que amenazé con acciones legales, y me solucionaron el problema, eso fué el año pasado, ahora vuelven otra vez con lo mismo. Si esta empresa en su pais de origen no puede hacer lo que aquí si, por el estado se lo permite? Acaso los rganismos reguladores no regulan? acaso no son suficientes las denuncias de medio pais? porque no se le rescinde el contrato y chau? si yo en mi trabajo no cumplo, me despiden como a un perro.
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GALLEGOS DE MIERDA!!!!!!!!!!!!!!!!!GO HOME
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UNA PATADA EN EL TUJE A ESTOS GALLEGOS Y QUE SE VAYAN A LA MIERDA, ME CAGO EN MENEM QUE FIRMO PARA QUE NO TENGA COMPETENCIA ESTA TELEFONICA DE MIERDA, HABRIA QUE MULTARLOS POR 5 MILLONES MAS Y ESO ES POCO TODAVIA
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SI, LLAMEN AL 911 Y PONGAN SU DENUNCIA, QUIZAS POR AHI LOS ESCUCHA ALGUIEN, SI ES QUE LE ATIENDEN Y SI ES QUE LE DAN PELOTA... AQUI NO TENEMOS DONDE RECLAMAR ES TODO UN CHISTE DE MUY MAL GUSTO DONDE PERDEMOS TODOS Y PERDEMOS MUCHOS MIENTRAS LAS EMPRESAS DE VIVOS DE SIEMPRE SE LLENAN LOS BOLSILLOS DE GUITA...
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la manera de multar a una empresa como esta es que no cobren el servicio , que no paguen un par de facturas telefonicas los USUARIOS, porque la plata de la multa no la vemos nosotros, ¿a qué noble bolsillo gubernamental ira a parar?. A nosotros nos estafan y el gobierno cobra unos buenos mangos.
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pues la verdad ahora no tengo ningun problema con speddy,ni con telefonica ,pero al comienzo ,me llego en una boleta 700$ por que supuestamente me habian cobrado los 3 primeros meses ,todo juntos casi me dio un ataque, por que supuestamente eran 59$ lo que me iba a llegar ,gracias a dios fue lo unico ,pero tendria que haberlos denunciado y por falta de tiempo no lo hice
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Personal S.A. de mano de Telecom es una porquería y NO LA RECOMIENDO por nada del mundo, llevo más de dos años con mi línea y solo obtuve rabias e insatisfacción. Ya me he cansado de reclamar y no t dan bola. LADRONESSSSSS
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Tuve la oportunidad de hablar con el abogado de personal cara a cara y le dije todo lo q pensaba de la mierda de Personal S.A. y luego se termino RIENDO. Señores estas empresas se ríen de nosotros en nuestra cara, es el momento de actuar YA!!!
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Estos dato deberían estar en la factura, anímense a reclamar Registro de infractores - http://www.consumidor.mendoza.gov.ar/infotramites/registroinfractores/ tel gratuito de defensa del consumidor: 0800 222 6678
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Estos dato deberían estar en la factura, anímense a reclamar Registro de infractores - http://www.consumidor.mendoza.gov.ar/infotramites/registroinfractores/ tel gratuito de defensa del consumidor: 0800 222 6678
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No puede ser que ahora hagan algo siendo que miles de usuarios hacen denuncias todos los días, que te cortan la linea y se la dan a otra persna , que te siguen llegando las boletas y tenes que pagarlas para poder hacer un reclamo, que nadie da la cara , si vas a una oficina de telefonica te dicen , ahí tiene un telefono y tiene que llamar al 112 o 114 , nadie da la cara , espero que a estos hdp de telefonica les hagan un descuelgue de telefonos y sabran lo que es perder dinero..
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Y SI MEJOR A ESTAS EMPRESAS GALLEGAS DE CUARTA LAS EXPROPIAMOS IGUAL QUE A LOS PICAROS DE AEROLINEAS-AUSTRAL ???????? SABEMOS QUE DESDE QUE EL SERVICIO TELEFONICO SE PRIVATIZÓ, ES CARO Y MALO Y SIN POSIBILIDADES DE QUE EXISTA COMPETENCIA.......UNA MULTA PARA ESTOS ES UN VUELTO.......DEBEMOS SACUDIRLOS DE OTRA FORMA.......
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A donde va la plata?que la repartan entre los usuarios, con bonificaciones en el servicio, que somos los principales afectados.Hace años que esto anda mal, la precariedad del servicio, mala atención y prepotencia de algunos empleados es consecuencia del monopolio y falta de control oportuno por parte del gobierno.
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PROPONGO ALGO: Porqué en vez de hacer esta payasada de aplicar una multa en dinero, (que para la empresa es insignificante) porqué no la sancionan obligándola a resarcir en servicios a los damnificados y a mejorar los servicios que ya presta. Por ejemplo dando servicios gratis, promociones sin costo, regalando minutos, etc, hasta un monto de un millon de pesos. De esta forma vamos a disfrutar la multa entre todos y no va a quedar el dinero en manos del gobierno o de algun NN.
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CUALQUIER EMPRESA ARGENTINA PODRÍA HACERLO MEJOR Y MÁS BARATO, HASTA LOS MISMOS EMPLEADOS PODRÍAN FORMAR UNA COOPERATIVA DE TELEFONÍA...ESPAÑOLES GO HOME !!!!!!!!!!!!!!
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contrate speedy con llamadas incluidas x$ 60 .. primera boleta q llego $ 170 .. segunda $ 140 tercera $ 220 cuarta $ 90 siempre llamando y pidiendo q lo corten , es una estafa un robo , no voy a pagar , fui a telef. pedi hablar con alguien y no !!! levante el tel. y llame a tal interno, nadie da la cara y como yo, hay muchos , eso pasa por q no tiene competencia !!!! h.d.m.p.!!!!!!
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Si Geta, habría que darles flor de patada en el c...En lo que no estoy de acuerdo con vos es en que no exista una empresa
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Como es una empresa privada extranjera, ya rompio la clausula del contrato (Atencion y robo al cliente) que normalmente lo incluyen cuando cierran los contratos (por supuesto quien sabe lo que firmo el HDMP de Menen, pero de todas maneras hay que anular los contratos firmados y darles una patada en el culos a los Espanoles y dejar que Telmex tome la rienda, No soy partidario de otra extranjera pero vamos a ser sinceros aqui en la Argentina no hay una empresa que pueda dirigir,y mantener
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No hay leyes contra el monopolio, xq payasos q se presentan ahora a elecciones no lo quieren. Debe ser mas o menos asi: Telefonica, no te jodo con ninguna ley si aportas unos morlacos para la causa...y mi casa... diría un diputado/senador/ presidente de un partido.
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Defensa al consumidor hace esto y lo publica como para justificar los sueldos que cobran todos lo que estan (no dije trabajan) ahi. Tengo 2 reclamos que no los resolvieron, el ultimo le correspondia la multa al comerciante que me estafó pero para que me devolviera la plata o que pagara el daño, me sugirieron que pusiera un abogado. Pero ellos cobran la multa y yo pierdo tiempo y demas para que ellos recauden y no me solucionan el problema. Estan de adorno.
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Otra cosa no donen los 5 centavos en los supermercados a no ser que les den un tiket aparte que diga la donacion que realizaron, porque esa plata que ustedes donan el super despues la dona como si la empresa hiciera la donacion (no los clientes) y de esta manera pagan menos impuestos. Si alguno quiere ser solidario hagalo usted mismo porque cada vez que donas en un super al unico que veneficias es a la empresa.
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jaja 1 millon , ja de pesos argentinos!!!, no es nada... y haci no mas queda todo ? nos pueden seguir robando tranquilamente, total luego otro millon y listo
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Lo mejor que le puede pasar a una persona es no tener relacion con telefonica.
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¡Sí Señor! Además de la multa, QUE DEVUELVAN CADA PESO A TODOS Y CADA UNO DE LOS QUE HICIMOS LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTES. NO SÓLO A LOS QUE SE PRESENTARON ANTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, SINO TAMBIÉN A TODOS AQUELLOS QUE PRESENTAMOS LA BAJA EN TIEMPO OPORTUNO Y TUVIMOS QUE SEGUIR PAGANDO CUOTAS IRRISORIAS, IMPOSITIVAS, ARBITRARIAS, NO CONVENIDAS, A AQUELLOS QUE NOS QUEJAMOS OPORTUNAMENTE Y ESTUVIMOS CAUTIVOS DEL SPEEDY DUO.
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Bueno! Por fin se decidieron a proteger al usuario Despues de anos que llevamos con los mismos reclamos... pero solo 1 millon??? Que pasa con la plata que esta empresa les ha robado por anos a los ciudadanos?? A donde va a ir a para este millon? Me imagino que si el gobierno quiere hacer bien las cosas les va a devolver peso por peso a aquellos que fueron facturados de mas.... Bueno, si, SEGURO!!!! Es el mismo circo de siempre.... Verguenza me da...
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¡PAGAR LA MULTA Y RESARCIR POR DAÑOS Y PERJUICIOS A TODOS AQUELLOS QUE NOS VIMOS CAUTIVOS Y PERJUDICADOS ECONÓMICAMENTE POR SU SITEMA DE GESTIÓN TELEFÓNICA. ¡QUÉ SE PROHIBA A LAS EMPRESAS ADMINISTRAR EN FORMA REMOTA - BS.AS. Y NO OFRECER DELEGACIONES RECIONALES DONDE PRETENDEN PRESTAR SERVICIOS. AHÍ CABE OTRA MULTA!
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opino lo mismo que algunos foristas, 1 millon? no soy contador pero se me hace que con las tramullas y pequeñas estasfas al consumidor esta plata la recaudan en un toque, deberia tener multas ejemplificadoras pero habria que ver quien se le anima en serio.
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Multa eso???? Que devuelvan al usuario la guita que le están afanando!! No te dan de baja a propósito, porque no puede ser que le des de baja 4 veces, y las 4 veces te dicen: Si, pero hubo un error y no se terminó de procesar la baja... Ahora se lo arreglo.... Como más de la mitad va y paga (porque no quieren mas problemas), aprovechan a facturar un par de meses lo que te dieron en promoción.
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Nos alegramos por la multa que se quedará la plata la provincia, pero al usuario marche preso, tuvo que hacer malavares con tramites engorrosos para que le dovolvieran la plata en algunos casos, No sabemos lo que pagamos en las facturas, siempre un item distinto, la telefonia mas cara del mundo y la mas ineficiente
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ATENTOS: NOS ESTÁN ENGAÑANDO, NO SÓLO TELEFONICA NOS CURRA, SINO EL MISMO GOBIERNO DE MZA¿POR QUE NO SALIERON A MULTAR A ECOGAS QUE AUMENTA LA TARIFA POR ORDEN DE ENARGAS CUANDO 1º TENIAN Q HACER LAS AUDIENCIAS PBCAS PA APROBAR AUMENTO TARIFARIO Y ADEMAS CREARON UN IMPUESTO POR DECRETO (2067/08) VIOLANDO LA CONSTITUCION NACIONAL. EL QUE PAGO $150 EN INVIERNO VA A PAGAR 500 O MÁS, BASTA DE ROBARNOS, LADRONES!!!
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Esta empresa no puede calificar para certificacion ISO si tiene multas por fraude al consumidor. Deben de estar presentando informes alterados. Contacten IRAM Nuevo Cuyo y asesorense San Lorenzo 473 (M5500GFI) Mendoza - Tel.: ++54 261 4297343 - Fax: +54 261 429 4837 - Email: nuevocuyo@iram.org.ar
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Me parece bien, mas de una vez me han cagado. Los metería en cana por estafadoreS
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ES UNA BURLA QUE LE COBREN TAN POCO...CUANDO ELLOS HACEN MUCHOS MILLONES...ESO PARA LOS ESPAÑOLES ES UN VUELTO
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La culpa no la tiene el chancho, sino el que le da de comer.
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Aquí en España, esuvieron haciendo lo mismo,las 4 operadoras de telefoia móvil. Hasta que el gobierno dijo bassta y cambió lalegislación, están obligadas a tener un teléfono, gratuito para sus abonados. Muerto el perro se acabó la rabia. Se aprovechan porque existe un vacio legal, que los inútiles políticos que tenemos, no reforman las leyes, stán mas pendientes de las elecciones, pegando cartelitos inmundos, en ver de cumplir con su obligación. INUTILES
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es para la gilada esto... 1 millon? en 2 dias recaudan eso.. dejense de joder! asi quieren tranquilizar a la gente? hagan cosas en serio
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Y bue' desde la madre chanta siguen robando,esta vez no es oro ni cultura.¿pero que se puede hacer gente?si aca todo es de ellos no?!aaaah y me olvidaba Speedy sos mas lento que el trole de Las Heras a Godoy Cruz!!
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Con todo lo robado por esta empresa ese ya millon lo tiene cobrado hace rato y nada perderá. Porque no se busca otro castigo ???, resicion de contrato por ejemplo.
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es verdad!!! tendria que haber sido de 100 millones cosas que les duela... yo desde que lo puse nunca pague lo que me dijeron desde un principio... 1 millon son chauchas!! garcas!!
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Me parece perfecto!!! se cansaron de cobrarme lo que querían y me cansé de denunciar... gracias Dirección de Fiscalización...
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Se me venció la promoción de interntet y cuando lo renové, la factura vino por $285 pesos, lo tomaron,al mes siguiente $250 pesos, toman el reclamo, me mandan la nueva facturacion. Este mes ya cansada de la rutina del reclamo y al recibir por $250, cuando pago $100, le pregunto a la persona que me atendió, el por qué todos los meses hay esos errores respuesta..en voz baja y rápido me dijo...SI PASA, PASA. O sea, que es a propósito. Hay que abrir los ojos!!!
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1 millon de pesos es lo que recauda a prorrateo telefonica en menos de 1 dia en el pais, LES QUEDA CLARO para los que piensan que es una gran suma de dinero ???, no sean brutos, eso no es una multa, es un chiste de aquellos. Saquen la ganancia anual de telefonica y dividan por los 365 dias del año y van a ver si tengo o no razon de lo que les digo !!!
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tal cual. Yo di la baja a speedy, y me siguieron facturando el monto sin promoción- 250 pesos- a pesar de que hacía más de un mes de la baja, aduciendo 1°) que la solicitud de baja entó luego del cierre de la factura, y 2°), que nunca recibieron mi solicitud!! Eso porque además siempre atiende alguien diferente. Muy simple, dije, no te voy a pagar la factura. Me la refacturás, y me enviás la correcta. Hay que apurarlos; de lo contario te cagan.
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seguido al primer comentario, los empleados de esta empresa son cada vez menos , sin capacitaciones, sin posibilidad de que la empresa invierta en ampliaciones, hay cientos de pedidos de lineas que ni la CNC ni defensa del consumidor hace , que la empresa cumpla con su obligacion. Se terceriza la atencion , te atienden rapido , pero de ahi a que te arreglen el problema. Antes en Mendoza habia personal de las empresas que atendia estos casos de reclamos, esa oficina la cerraron.
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Con razón telefónica me mandó una factura de -350 pesos!
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Yo no tengo speedy desde diciembre y me dicen que debo mil pesos de speedy. SON DE TERROR, ESTAMOS INDEFENSOS. Pagan la multa y ya. Y a nosotros nos defiende el chapulin colorado
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es verdad son la peor calaña que ha existido, como todas las empresas de telefonía ya sea celular o fijo, son de terror, no les podes discutir nada, primero pagas despues te quejás, speedy hace 3 meses que renuncie y llevo 345 pesos para adentro que se que no los voy a ver ni en foto. CHORROS dejen de llevarse la guita del pais CHORROS ni siquiera hacen inversion tenemos telefonia del siglo pasado CHORROS, lectores perdonenme pero tenia que expresarme
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SOLO UN MILLON DE PESOS??? CON TODO LO QUE ROBAN ESTOS TIPOS??
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es todo sierto esto a mi me cortaron la linea por un atraso, despues de unos dias llego una de 316 pesos ahi no mas llamamos nos atendieron y nos decian que nosotros debiamos 420 les digimos que nos hicieran un plan de pago y nos digieron que no resulta que volvimos a llamar y nos atendio otra persona y dijo que si que es obligacion de la empresa de hacer un plan de pago nos hicieron pagar 200 pesos para que nos dieran la linea resulta que ahora tengo que pagar 530 pesos mas o menos...
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Fusilamiento.
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Es muy normal y de publico conocimiento que nuestros derechos sean quebrantados dia a dia, no se si esto va a solucionar algo ya que para estas empresas esta multa no es nada. A cambio siguen despidiendo empleados , (ayer un alto directivo de Mendoza fue invitado a salir , no creo que sea por esta multa) , tercerizacion de servicios (como averias , instalaciones, atencion telefonica, con esto cada vez es mayor la precarizacion del servicio) deriban gestiones a Bs As donde todo demora mucho mas
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Y eso que no agregaron publicidad engañosa Banda ancha + llamdas gratis a $59 finales, MENTIRAS LA FACTURA QUE LLEGA ES DE $87
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Se quedaron cortos, todas las promociones que tienen son una estafa. Ya demasiado nos han robado haciéndose con el control monopólico de las comunicaciones, fijas por lo menos. Chau!... patada en el OGT y a chorear a España...
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jaja, por fin una. Esperemos que se la coman de lleno y no la frenen su legion de abogados
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A Telefonica no solo habria que hacerle pagar multa por los problemas con Speedy, tambien deberia tener un organismo de CONTROL para las lineas fijas que cuando tiene poco consumo son utilizadas por extraños que manejan nuestras lineas desde las centrales que hay en las calles
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TODOS SABEMOS QUE NUNCA VAN A PAGAR LA MULTA Y NOS SEGUIRAN GARKANDO, COMO SIEMPRE
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Que barato que le sale a telefonica todo lo que roba mensualmente, y lo pintan como un gran logro una multa de apenas un millon de pesos, que por supuesto lo va a pagar con algun currito a la cnc o fiscalizacion y control de la provincia, como siempre lo ha hecho, y que me lo desmientan si tienen prueba de algun pago contado a dichas instituciones o devoluciones a los abonados... Por supuesto seguiran con nuevas y mas descaradas promociones la gente de telefonica, ya que esa suma no les importa.
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Al fin una para el consumidor! SPEEDY APESTA!!
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Bien!!!! una a favor nuestra!... Sigan con el resto de las empresas.
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Fusilamiento.
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Bien hecho! Cómo te quedó la cara, Telefónca????
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Al fin se hizo justicia con estos delincuentes de los telefonos. Hay que seguir denunciando estos tipos de abusos por lo que seria bueno que todos los dias salga publicado en el diario los numeros de telefono o direccion de Proteccion al consumidor.
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Solo un millon de Pesos???? Es buen negocio... ellos estafan a los argentinos por miles de millones, pero solo les cobran 1 millon... Negocio Redondo!!!! SIgan asi!!!
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Perdon? Ahora multan a Telefonica?! Recien ahora?! Hace AÑOSSS que nos vienen afanando y recien ahora los multan por un monto de un millon de pesos....Nunca se han preguntado que para esta empresa un millon son MONEDAS, nos afanan más de un millon cada tres meses en este país a todos los usuarios y los multan por ese dinero?! No! Que clase de justicia tenemos en este país por favor!
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el tema no solo que le impongan una sanción. Lo principal es que la paguen, cosa que no creo porque los monopolios (negociados de Ménem) siguen haciendo lo que quieren.
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Está perfecto, las empresas de telefonía movil son un desastre, ojalá sigan con el ejemplo y multen a todas a ver si mejoran un poquito el ss
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OJALA LA CUMPLAN LA MULTA, YA QUE SOMOS UN MERCADO CAUTIVO Y TODAS LAS EMPRESAS QUE OFRECEN TELEFONIA SON DE TERROR COMO SERVICIO.
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