Abre el Sheraton y calienta la competencia

Tiene eventos agendados desde principios de agosto. Enjoy, el operador del casino, tienta a personal de sus contrincantes. Estrategias

Se acerca la apertura del Sheraton Mendoza y los movimientos del grupo operador frente a lo que será su principal competidor, el Hyatt, ya empiezan a calentar el mercado de los 5 estrellas de la provincia.

La fecha exacta aún es secreto, pero la avanzada comercial de Starwood da pautas de que a comienzos de agosto estará operativo.
 
Por lo pronto, la agenda de eventos 2008 tiene inicio previsto para el 6 de agosto con el Foro Valos, que empezará a publicitarse el lunes.

En la cuenta regresiva se completa el plantel de 160 empleados con la contratación de las últimas jefaturas de área, como las de mantenimiento y del gimnasio-spa.

Algo que, a su manera, también encara el grupo chileno Enjoy, la sociedad que se hará cargo del nuevo casino.

Panfletos mediante, logró atraer a buena parte de los croupiers y otros empleados del que será ahora su contrincante, el Regency.

Los responsables de la cadena ya incurrieron en varios anuncios fallidos sobre la apertura.

Primero, al incluirlo en la oferta turística de Mendoza para la Fiesta de la Vendimia. A fines de febrero, su gerente, Alejandro Du Belloy, aseguró que sería a fines de abril.

Ahora, voceros de la cadena confirmaron que la fiesta de apertura "está en marcha. Será entre setiembre y octubre".

Starwood, la corporación que operará bajo la marca Sheraton, y Huentala Inversora, la sociedad desarrolladora, deben todavía firmar una carta-intención sobre la fecha, cuya elección es prebenda de Huentala.
 
"Nos falta homologarlo con el estudio de arquitectura e ingeniería, para firmarlo la semana que viene", señaló su titular, Julio Camsen: "Estamos afinando todo para intentar abrir a fines de julio".

Según los responsables del Sheraton, terminará por incrementar su plantilla a 700 empleados entre hotel y el casino Enjoy. Para la puesta a punto restan instalar luminarias, muebles y algunos materiales para decorar importados.

Por su parte, desde el Hyatt reconocen tener su propia estrategia "anti-lanzamiento". "Hasta ahora éramos el único 5 estrellas. Pero ahora, obviamente, debemos prepararnos", consignó Macarena Serra, gerente de marketing.

El nombre del juego

Enjoy empezó a operar en Chile hace 33 años, con la concesión del Casino de Viña del Mar. En 1997 se extendió al rubro hotelero; hoy el grupo controla 8 casinos y 4 hoteles en distintas localidades turísticas del país. Desde 1998 se proyectó internacionalmente, al adjudicarse 4 casinos en Panamá.

Parte de su accionar es fidelizar clientes premiándolos en un esquema multinegocio (juego, restaurantes, hoteles), lo que seguramente implementará en Mendoza, donde empleará a 320 personas, cuando desembarque hacia fines de agosto. Por estos días espera la llegada de sus máquinas y mesas desde EEUU.

Ante este panorama, y aunque fue imposible contactar a sus directivos, en Regency el ritmo de los preparativos es febril. Todo indica que su estrategia será reforzar promociones, como lo demuestran sus publicidades sobre los abultados jackpots o premios progresivos que paga.

Por su parte, Horacio Miguel, gerente del Instituto de Juegos y Casinos, adelanta que, a más de premios y viajes a Buenos Aires, "la idea es minimizar el impacto mediante la innovación".
 
De ahí que el plan del casino estatal, que facturó $ 215 millones en 2007, sea -según Miguel- unirse al concesionario Cirsa para renovar sus 250 máquinas en menos de un año, algo que involucrará una inversión superior a los U$S 3,7 millones.