"Internet va a explotar en la Argentina"

Ya son cerca de 14 millones de usuarios y hay más de 2,5 millones de hogares conectados. Claves y desafíos de la economía digital

n ocasión del lanzamiento de la primer serie de televisión hecha para Internet por el portal Terra (de Telefónica), su responsable máximo en la Argentina, Alejandro Adamowicz, habló con Los Andes. Analizó el presente y futuro de la televisión por Internet, de su nuevas serie interactiva (www.terra.com.ar/canales/dirigime/), los desafíos de la convergencia que plantea la economía digital y los nuevos consumidores signados por la simultaneidad.

-¿Qué es la televisión por Internet?

-A partir de la explosión de la banda ancha en la Argentina, se transforma también el uso que hace de Internet la gente. Ahora no es solamente navegar más rápido sino la posibilidad de transmitir otro tipo de contenidos. Esta experiencia de Terra TV se remonta al año '99 en Brasil. En Argentina se comenzó recién a partir de 2003, la crisis retrasó todo. Terra TV son una serie de contenidos de calidad profesional realizados por productoras como Disney o Discovery Chanel. Y lo que estamos lanzando esta semana es Dirigime, la primer serie de ficción, hecha con actores profesionales, formateada para Internet pero que también puede llevarse a la televisión abierta.

-Esto es el principio de algo que parece no tener techo.

-Esto recién está empezando. La gran ventaja de Internet es que no tiene límites a la cantidad de contenidos que podés utilizar y a los públicos a los que podés llegar. En el caso de la televisión, ya no se está arraigado a un horario o una grilla de programación. Los contenidos están disponibles todo el tiempo, por supuesto que si uno quiere ver un evento en vivo va a tener que ajustarse a un horario similar a la TV, pero todo lo que son programas o series se pueden consumir cuando sea. La otra gran ventaja de Internet es que no tiene límites en cuanto a grilla. Un operador de cable puede dar 100 o 150 canales, Internet no tiene límites ni fronteras geográficas. No importa quién es el proveedor o de dónde es el contenido.

¿Dónde está el límite? La verdad es que no lo sé.

-Todo esto, claro, está impulsado y determinado por las nuevas tecnologías.

- En la Argentina ya hay más de 2,5 millones de hogares conectados a Internet. Si uno tiene en cuenta que los hogares con televisión por cable son más o menos 5 millones. Ya estamos hablando de números comparables. Tenemos unos 14 millones de personas en Argentina que acceden a Internet desde el hogar, trabajo, cyber o locutorio. Hoy una persona de 22 años, que ya está incorporada al mundo laboral, tenía 7 años cuando se lanzó Internet en Argentina. Esos jóvenes ya son nativos de Internet en Argentina.

-Pero lo más desafiante es la convergencia que se está dando; donde empresas de telefonía celular brindan Internet, las de telefonía quieren dar televisión o portales de Internet, como es su caso, ya dan contenidos originales de TV.

- Es que, justamente, una de las características de la economía digital es que borra las barreras de los negocios. Pero hay muchas más convergencias, empresas como Microsoft son también empresas de comunicaciones, firmas productoras de software hacen contenidos, empresas de telefonía celular hacen alianzas con marcas de indumentaria y moda. La convergencia se da en todos los niveles.

-¿Pero esto no choca con ciertos límites legales tal vez en desuso o superados por el propio avance de la tecnología?

- En Argentina sigue siendo un tema pendiente. Igual no alcanza a la televisión por Internet como sí ocurre con la TV por redes telefónicas (como el Triple Play que en varios países une en una misma conexión televisión por cable, teléfono e Internet). En el caso de la TV por Internet no hay regulación que la afecte, porque es un modelo abierto. Por ejemplo, la oferta de contenidos de Terra está abierta a todos los usuarios en forma gratuita.

- La sensación es que todo está convergiendo hacia una plataforma común que es Internet. ¿A futuro, considera que esto es el fin de la TV por cable o la satelital?

- Hasta donde alcanzo a ver no. Lo que yo veo es una complementación. Los proveedores de contenidos todavía tienen sus reservas en cuanto a Internet. Todavía la web está muy asociada a la piratería. Por otro lado, hay todavía una experiencia de usuario. Recién la gente joven se está volcando a ver contenidos por Internet. Lo que sí ocurre es que la gente pasa más horas expuesta a contenidos y no deja de ver televisión para usar Internet. Hasta ahora en el mundo no hay evidencia que la gente renuncie a la TV por cable porque tiene TV por Internet. Sí ocurre un fenómeno de elasticidad, la gente pasa más tiempo, más horas por semana, viendo contenidos.

-Igual hay encuestas que muestran cómo los jóvenes prefieren estar en Internet antes que ver televisión.

- Eso es así. Y a parte está otro fenómeno que es la simultaneidad de uso. Jóvenes usando distintos medios al mismo tiempo. Están chateando y viendo videos. Mandan mail mientras oyen radio o ven TV mientras escuchan música. Hay estudios en EE.UU que indican cómo los jóvenes están expuestos a los medios más de 24 horas al día, porque tal vez durante 8 horas están viendo tres medios. Esto representa un gran desafío para el anunciante sobre cómo llamar la atención cuando la gente está haciendo tres cosas al mismo tiempo.

-Como cualquier medio tradicional, ustedes viven de la publicidad. ¿Cuál es la predisposición del empresario local para auspiciar en Internet?

- Si uno se compara con países desarrollados como EE.UU, de la torta publicitaria total aproximadamente un 15% va a ir a Internet. En Argentina a penas estamos arañando el 2%. En otros países de América Latina están en el 3% o incluso no llegan al 1%. Entre las marcas que se vuelcan a Internet, básicamente hay dos tendencias: Hay marcas que son líderes en términos de experiencia de clientes. Hay empresas que te dicen yo quiero darle esto a mi cliente o que vea mi marca cuando entra a Internet. Mientras que hay otras marcas multinacionales que directamente tienen asignado una parte de sus presupuestos en publicidad para distribuir a Internet.

Pero en Argentina, con casi 14 millones de usuarios, ya hay marcas que están viendo el potencial que tiene Internet como medio y las ventajas que te ofrece como conocer muy de cerca a los usuarios. Se sabe qué edad tiene, sexo, cuáles son sus preferencias, en qué se interesa. Todo eso no lo puede hacer ni la radio, la TV o la gráfica. La tecnología lo permite y se puede servir un aviso en función de la historia de navegación de una persona. En Internet, además, la publicidad siempre responde a una acción del usuario. En televisión uno nunca sabe si el aviso fue visto, en Internet sí porque el usuario hizo click en él.

Todo esto le da potencia a Internet y por eso creemos que Internet va a explotar en Argentina. Es cierto, la región todavía está bastante atrasada con respecto al resto del mundo, pero esto es típico en todo lo que tiene que ver con tecnología.